初建型医院团队的管理技巧

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

初建型团队，就是从无到有全新组建起来的队伍，市场、项目刚刚启动，或旧的团队出现大波动或整体流失的情况下，医院管理者就需要面对这样一支“初建型”团队。由于初建型团队往往通过短时间的集中招聘组建，人员背景不一，工作能力还有待考察，最关键的，团队人员的心态往往尚不稳定，忠诚度和凝聚力较低，严格意义上甚至还称不上一支“团队”。管理这样一支队伍，对于医院和管理者来说，无疑是一大挑战。这里就由田大超谈初建团队的管理技巧。

　　一、愿景掌控，细节打动。

　　管理初建型团队的首要一点，是如何管住人员的“心”,团队初建，成员往往来自四面八方，怀着不同的动机和目标，在医院考察团队的同时，每个人也都在观察和体验医院。站在员工的角度，选择一个医院的出发点无非是获得基础的生存保障，并且渴望一个好的工作环境，进而成为个人发展的广阔平台。所以团队的初建时期，同时也是劳资双方的一个磨合期，仅仅靠制度、靠约束是难以真正收拢人心的，医院要想确保团队的稳定和快速融入，就必须从团队成员的需求角度加以满足。

　　除了最基本的薪水保证外，医院有必要给每个员工构划一个值得期待的愿景，毕竟真正的人才，看中的不仅仅是眼前的生存问题，他们更渴望与医院一道成长、一同发展，他们更需要的是一个宽广的平台，或者说是一个值得为之付出的未来。愿景的力量是巨大的，能够超越一切有形、从内心深处激发人的潜能，一支拥有信仰的团队是无敌的。愿景的树立，不是靠几句口号，更不是靠管理者夸夸其谈的煽动，而是要告诉每一个员工，我们的医院要往哪里走、要怎么走、现在走到了哪里，甚至我们的困难和劣势是什么，要让员工看到我们已经有了一个明确的计划，正在脚踏实地的行动，更要让团队看到医院家的决心和魄力。

　　愿景的树立，能够让团队的方向感更加明确，能够树立信心。除此之外，在员工初到医院时，还应注意各种细节，在员工还缺乏基本的归属感的情况下，细节往往直接影响他们对于医院的感受。细节是医院管理水平、组织文化的直观体现，从管理层的一言一行到每个基层员工的行为方式，从财务管理到食堂宿舍，一个细节往往能获得顾客和员工的好感，一个细节也足以降低顾客和员工对医院的信任度，对于刚刚加入医院的新人来讲，细节的管理尤为重要。

　　二、抓住骨干，上行下效。

　　我们说初建型的团队往往称其不了“团队”,因为缺少积淀，缺少凝聚，缺少团队文化。作为管理者来说，为了能使团队成员的目标和医院目标真正达成一致，为了使每个人尽快进入角色，单依靠若干制度是很难奏效的，而是要通过潜移默化的灌输，给团队注入一种精神、一种行为习惯。

　　通俗的说，团队文化就是“老员工”文化，或者说是模仿文化，一级看一级，一级模仿一级。对于没有老员工的初建型团队来说，管理者--尤其是核心管理者--就应当身体力行，用自己的行动告诉员工，医院的行事风格是什么样的。《亮剑》里说，一支部队的战斗意志是由它的首任军事长官留存下来的，医院管理也是如此，老总的作风，老总的性格，甚至老总的个人喜好，都会影响到团队人员的日常举动。所以，初建型团队虽然缺少积淀，但同时也更利于管理者按照希望的方向去加以打造。

　　除了最高管理者的身体力行外，抓住团队骨干成员也是管理初建型团队的一大要点，任何一个组织里面都存在着若干影响力、辐射力强的骨干力量，他们往往是构成团队的基石。

      二战期间，前苏联能够在极短的时间内迅速集结兵力，源源不断的输往前线，其中一个秘诀就在于军队的编制，据说苏军的每一个团、营等战斗单位，都采取双长官制（大致是这个意思），战时部队开赴前线，就留下一半的长官在后方迅速组建新队伍，有了这些骨干后备军官力量，招录的新兵也能尽快被传授作战经验，很快成长为一支具备作战能力的队伍。

      这个例子正好说明了骨干力量对于一直团队的意义，对医院来讲，这些骨干团队成员往往就是医院的中层，起承上启下的纽带作用，一方面要领会高层的意图和目标，一方面要组织调动基层人员去不折不扣的执行。所以对于初建立的团队来说，管理号中层就意味着抓住了团队的框架，就能够保持团队的稳定和战斗力。