医疗一体化管理系统下载之“管什么”与“怎么管”

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管理的核心就是要解决“管什么”与“怎么管”两件事。但是多数医疗一体化管理系统下载管理干部在这两个方面是非常薄弱的，很多人都是凭借着自己的经验、感觉进行管理，从团长到一线的连长都一样。这种典型的“见招拆招”式的管理方式，严重的制约了企业的发展！让一个管理干部真正明白应当“管什么”，以及应当“怎么管”是一个非常困难的事情，有些人一辈子可能都会在这两个问题上打转转。
    管什么
    如果我们询问一个医疗一体化管理系统下载管理干部：你每天应当管什么呀？回答是五花八门的。有的说要管计划；有的说要管绩效；有的说要管人等等。这些回答似乎都对，但是又感觉有点“虚头巴脑”的。如果我们真的“较真”去问：按照你说的管理内容，就一定能提高医疗一体化管理系统下载业绩吗？这时候一定会没有人吱声了，为什么呢？因为大家对上面的管理内容心里是没底的。我们就是在这些没底的指挥棒下，干很多没底的事。
    “管什么”必须从搞懂“医疗一体化管理系统下载过程”开始。首先，什么是“医疗一体化管理系统下载”，我们在以前的文章中已经反复探讨过，所谓“医疗一体化管理系统下载”就是“将产品变成钱的过程”。不同的医疗一体化管理系统下载类型它将“产品变成钱的过程”是不同的，比如，大客户医疗一体化管理系统下载有大客户将产品变成钱的过程，渠道医疗一体化管理系统下载有渠道医疗一体化管理系统下载把产品变成钱的过程；导购有导购的过程等等，不同的医疗一体化管理系统下载类型这个过程是非常不同的。所谓的医疗一体化管理系统下载管理，就是管理将产品变成钱的过程。为此，管什么就必须搞清楚“产品变成钱的过程”。只有搞清在这一个过程中，哪个环节是重要的，哪个动作是重要的；我们才能搞清楚管什么，即应当在哪个环节上进行监督，在哪个环节上设置指标，对哪个动作进行辅导、管理等等。如果不明白“产品变成钱”的过程，我们很难说是在进行有效的管理。但是企业的现状恰恰就是这样，没有人真正的研究过这个问题，也没有人真正的明白产品是如何变成钱的，所有的管理，所有的计划，所有的绩效，都是拍脑袋的即兴产物，今天一个样，明天一个样。这个问题的根源不在于计划、绩效方法本身，而是在于对医疗一体化管理系统下载的理解不到位，不知道应当“管什么”。
    医疗一体化管理系统下载管理的价值在于“更多的”、“更快的”将产品变成钱。如果一个管理干部不能通过自己的管理，指导下属或者是经销商，使他们更多、更快的将产品变成钱，那么他自身就没有价值，就无法实现有效的管理。曾经有一家企业，他们的医疗一体化管理系统下载主要是通过经销商完成的，渠道医疗一体化管理系统下载人员的日常工作就是“管理”这些经销商。但是，企业发现经销商并不服从医疗一体化管理系统下载人员的管理，甚至是看不起企业的医疗一体化管理系统下载人员。经销商认为：医疗一体化管理系统下载额是他们自己完成的，客户是他们自己开发的，每天也是他们在进行医疗一体化管理系统下载，企业的医疗一体化管理系统下载人员有什么用呢？他们就是送送货，传递企业的政策，充其量就是个二传手，还能有什么用处呢？管理我们？他们都管什么呢？这些问题的核心就是“管什么”没有搞清楚。
    渠道医疗一体化管理系统下载人员的价值在于指导经销商，“更多的”、“更快的”将产品变成钱。由于渠道医疗一体化管理系统下载人员的指导，原来医疗一体化管理系统下载100万元，现在医疗一体化管理系统下载150万；原来需要卖1个月，现在只需要卖半个月，这才是医疗一体化管理系统下载人员的价值。你去管理经销商就必须做到这一点，只有做到这一点，经销商才会接受医疗一体化管理系统下载人员的管理。而这就必须依靠“对产品变成钱的过程”的正确理解。企业的渠道医疗一体化管理系统下载人员必须清楚在这一过程中，哪个环节是最重要，哪个动作是最重要的，哪个流程是最重要的，才能指导经销商实现“更多”“更快”医疗一体化管理系统下载的目的。以上的状况，也适用于管理干部对内部医疗一体化管理系统下载人员的管理，如果你希望管好医疗一体化管理系统下载人员，并使他们服从我们的管理，那么就必须具有指导他们实现“更多”、“更快”医疗一体化管理系统下载的能力，而这就必须依赖对“医疗一体化管理系统下载”的理解，也就是对“将产品变成钱”的理解。管理价值的本质就是“管什么”，管什么的核心就是对“医疗一体化管理系统下载过程”的认识。
    怎么管
    在解决了“管什么”的基础上，另一个重要问题就是“怎么管”。我们很多管理问题不仅是出在管什么的问题上，还有很多是出在怎么管的问题上。比如一个优秀的医疗一体化管理系统下载人员，他对医疗一体化管理系统下载中应当关注什么环节，在哪里应当投入更多精力等等，理解是非常到位的，如果接受系统的模压式训练，他对“产品变成钱”的自我管理，很快就会有非常大的提高。但是，当我们让他当班长，领导两三个人的时候，很多人不仅不能管好下属，甚至连自己的业绩也完成不了了。知道应当管什么，但是不知道如何指导他人；只能自己干的好，不能领导别人干的好，这就是典型的“怎么管”出现了问题。
    同样的事情还会出现在现有的管理干部中。比如，一个主管，你让他管理两三个人的时候，管理的相当不错，但是当你让他管理10个人的时候，他却管理不了了。人数的增加，使得管理方式发生了巨大的变化，也就是“怎么管”发生了变化。
    “怎么管”是一个重要的领导技能，或者是领导艺术。我们总是发现这样的现象，同样的事情不同的人去做，哪怕程序都是一样的，但是得到的效果却是不同的，有时候甚至是两种完全相反的结果。因此，我们在重视管什么的时候，一定要结合“怎么管”。“怎么管”的核心有两个，第一是训练，第二就是管理。作为医疗一体化管理系统下载管理干部来说，70%的管理工作是训练，也就是我们以前提到的“带兵”，30%的工作是在管理。如何训练自己的下属，如何帮助他们成才是管理干部最重要的使命，而这就需要“带兵”的技巧，也就是训练的技巧。但是很多干部是不会训练自己的下属的，所以他们就不能培养人，不能建设队伍，造成的结果就是：“事必躬亲”，个人很累，下属还不断抱怨。上面提到的主管就是这个问题，自己干的好，但是没有掌握如何训练下属的技术，所以就教不会别人，别人也就不能协助他完成任务，最后就会成为孤家寡人。
    训练技巧已经在模压式训练中得到了发展与提炼，比如多米诺训练法、比较训练法、迭代训练法、标杆训练法等等，这些训练法都是教育、训练员工的重要手段，掌握这些训练手段，管理干部就可以解决：如何从自身传承给更多人；如何从一个人让更多人掌握；如何从少数人向更多人过渡等等一系列的问题。掌握训练技术就等于掌握了怎么管的最基础动作。
    除了70%带兵、训练的技能之外，另外30%的管理技能，就应当是诸如计划、考核、监督、流程等等，我们经常提到的管理技术，这些管理技术也是MBA管理课程里面讲得最多的内容，在此不再赘述。总之，“怎么管”一定要先掌握带兵中的训练问题，再解决之后的管理问题，这对于一线的管理干部尤为重要。

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