虚假采购利用“时间差”诈骗 身份证阅读器销售勿上当
2010年10月19日上午,泛普销售员宋先生(化名)和往常一样,用阿里旺旺在和客户洽谈业务,其中有个吴先生,自称是某部队的采购决策人员,需要采购一批价值几十万左右的身份证阅读器。经过一番洽谈,双方谈妥了这笔交易,并约定先付款后发货。由于泛普身份证阅读器的日销售相当大,接了大订单的宋先生,在确认仓库有各类身份证阅读器近二千多台后,一切安排妥当后,才松了一口气。
下午约四点多,对方将付款底单传真了过来。紧跟着吴先生来电话,先是询问底单有没有收到。在得到肯定的回答后,立马要求给他发货,还说他临时收到上级的指示急着要用。宋先生很礼貌的回复客户,“底单已收到,只要款一到就马上发货。”对方说:“放心,款已打了,只是到款时间问题,不用担心,今天务必发货,办完这笔货,他还要订购一批几十万的货。今天不发货,下次的订单就难说了。”
面对这样的客户,宋先生耐心解答,并通其它途径看能否查到款的动向并争取满足客户的发货要求,然而当他仔细查看银行底单时,却发现客户要求发货的地址在云南,而银行底单上赫然是安徽某个信用社。出于职业的敏感,他感觉到这很不同寻常。就坚定了一定待款到后才发货。等到第二天,那个客户就销声匿迹了。
据悉,不法分子利用“银行帐期时间差”,看准商家急于获得订单,重视大宗订单客户的心理,以官方、政府人士等权威身份博取交易者信任后实施诈骗,造成巨大的经济损失。泛普正是因为严格的财务制度得以避免落入不法分子的陷阱。这也给那些贪图订单的商家再一次敲响了警钟。
为了保障双方的权益,泛普公司规定:给客户承诺的一定要做,做不到的不承诺,可能存在的问题要事先清楚的告CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客户。泛普执行这么严格的财务制度,有些客户不理解,在此,希望客户们换位思考,如果上面事件中的角色不是泛普而是你的公司,款没收到货却发了,最后发现是个大骗局,你该怎么办?
打个不太恰当的比喻,把公司比作一个人,那么泛普就是一位言必行、行必果的君子,能做到多少就承诺多少。而有些公司是开始什么都讲的很好,价钱便宜、发货快、服务好……等到兑现承诺时发现他其实是个大话王甚至是骗子。作为客户的你,会选那一个呢?
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