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企业IT的角色与定位的转变

企业不断向全球扩张，并面临来自业务模式创新、经营效率提升和企业的数字化精细运营的压力与日俱增，企业领导人对待信息技术的态度和投资水平需要做出调整。IT投资如何为企业创造商业价值、提升绩效？CIO可从四个方面实现这一目标：

IT的投入紧密契合业务战略

要做到这一点，企业必须在各层级确立业务和IT之间的紧密协作关系。CIO需要较早介入业务转型的议程讨论，并与企业高层保持密切沟通，以了解如何最好地运用各项资源和开发能力来实现业务目标。在制定IT预算之前，IT部门必须与业务部门达成一致，以确保IT投资可支持公司整体的业务举措，而非仅为彼此独立的单个项目服务。寻求业务部门认可也非常重要。

提升CIO在业务转型中的地位

首席信息官有机会提升其在公司的地位和价值。例如，在公司领导层架构设置上，首席信息官是少数能够纵览和综合协调多个业务职能的角色，如跨产品、销售、供应链和财务等业务领域。CIO对公司全局业务流程的理解和其技术专长，意味着他们有能力提供业务洞见，提出能够创造重大价值的解决方案。和欧美公司相比，中国公司目前普遍还缺乏类似于首席运营官（COO）的职位。在这些公司中，首席信息官可以填补这一空缺，承担起推动业务变革的职责。也有些公司任命业务负责人兼管IT，并通过IT部门经理的支持，来推进业务协同和合作。

增强大型转型项目的IT交付能力

要成功交付IT实施项目和实现业务转型，中国公司必须建立并保留一个核心的IT团队。这个团队要具备强大的商业分析能力，架构设计能力和项目管理能力。但是，鉴于中国目前的人才短缺现状，仅靠吸引人才来组建这样的团队是不够的。要实现IT交付能力的制度化，企业需要打造成熟的开发运维流程、人才培养培训机制，并高度重视持续的能力改进。

加快新技术应用落地以支持业务创新

“快速试错”被认为是IT部门采用新技术来带动业务的一种有效方式。IT部门要加快争取业务部门的信任并取得成效，就应该采取IT与业务协作的迭代式开发模式，摸索出创新的商业模型和使用场景，并试点可行的IT解决方案。首席信息官及其IT团队能够引领企业的数字化转型，从后台走向前台，支持企业的业务增长，并推动企业在全球竞争中胜出。

企业的IT部门正在努力摆脱传统意义上的后台支持角色。然而，绝大多数IT投资仍主要着眼于提升企业的日常经营效率。只有很小一部分IT投资真正投入到了面向用户、能够创造商业价值的业务举措上，来帮助中国企业在全球范围内更有效地参与竞争。但是，随着国内外竞争的日益加剧，企业亟待业务转型。CIO的作用在这一转型之中举足轻重。

发布：2007-03-27 14:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]