CIO关心十年的问题：IT和业务调整

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

在CIO们今年关注的问题中，排名第一的是什么呢？相信很多人都已经猜到了——设备管理系统和业务调整。

俗话说得好，有些事情永远不会改变。近日，信息管理协会（SIM）进行的一项关于“CIO最关注的问题”的调查显示，CIO们今年关注的问题同去年没有任何差别---甚至有些问题他们已经关注长达十多年了，仅只先后顺序略有变化。那么，在CIO们今年关注的问题中，排名第一的是什么呢？相信很多人都已经猜到了——设备管理系统和业务调整。

事实上，在过去的六年里，除去年之外，“设备管理系统和业务调整”一直“稳稳”占据该项调查第一的位置。2007年，“设备管理系统和业务调整”第一的位置被“引进新的设备管理系统专业人才”代替，降到了第二。在过去的28年里，信息管理协会每年都进行这项调查，“设备管理系统和业务调整”排名一直在前10以内。这项研究的首席研究员Jerry Luftman，现在担任信息管理协会学术社区事务部副总裁，并且还身兼蒂文斯技术学院副院长的职务。他告诉大家：“许多设备管理系统人士及学术界人士都认为，30年的时间定会让‘设备管理系统和业务调整’在调查名单上的位置逐渐下降，事实却是它一直居高不下。”Luftman表示，今年大约有300名CIO及一些大型企业高层设备管理系统主管参加了信息管理协会的网上调查。

CIO关注的其他较“热门”的问题也都是大家比较熟悉的——与设备管理系统专业技术人才相关的一些问题。“培养设备管理系统部门的业务技能”排名第二；去年的第一“引进新的设备管理系统专业人才”，则滑落到第四；而去年的并列第一“保留设备管理系统专业人才”，则下降到第8位。Luftman猜测，与设备管理系统专业人才相关的两个问题——吸引和挽留设备管理系统专业人才，今年排名出现下滑的部分原因是调查中将它分割成两个不同的问题。Luftman研究发现，CIO们对于设备管理系统专业人才问题的忧虑，也直接反映了很多企业在寻找具备合适技能集的设备管理系统专业人才时所遇到的困难，这些设备管理系统专业人才不仅要具备过硬的专业知识，同时还要具备沟通、业务和行业知识。“如果企业寻找的设备管理系统专业人士所具备的技能集越具体，那么这样的人才就越难找到” Luftman说，“这也有助于解释‘培养设备管理系统部门的业务技能’在今年的调查中高居第二的原因。受全球经济不景气影响，‘设备管理系统战略规划’在调查中异军突起，从去年的第八一跃上升到第三。”不过，即便是存在这么大的转变，Luftman发现，企业正在学习如何更有效地应对经济衰退带来的恐惧，并制定更有效的发展战略。事实上，企业没有出现恐慌。

Luftman告诉大家，重回第一的“设备管理系统和业务调整”仍然令人难以捉摸，原因如下：首先，仍然有太多人将这个挑战看作“设备管理系统伴随着业务进行调整”，而不是将这一过程看作双向的。他们没有把设备管理系统和业务的关系看成平等的伙伴关系，而是认为设备管理系统应该服从于业务。最后，多年以来，“每个人都在寻找所谓的灵丹妙药，比如有些人就认为如果掌握了世界上最先进的技术，那么就实现了所谓的设备管理系统和业务调整。”然而，事实上，设备管理系统和业务调整需要企业解决大约六个关键问题，包括业务部门和设备管理系统部门的沟通和合作、度量标准、治理、拥有合适技能集人力资源、技术。另外，“设备管理系统和业务调整”这一术语不断变化，并且目标也不断移动。很多设备管理系统顾问在描述这一关注问题时所用的词汇多种多样，比如“整合、联结、汇聚”等等，因此企业的设备管理系统和业务管理者都不太确定如何才能实现设备管理系统和业务调整这一目标。

文章引用自 CIO时代网

原文链接：http://www.ciotimes.com/cio_chanel/sy/68655.html