IT运维网络管理在新形势下的布局

企业信息部门需要面对网络、服务器与业务应用、安全设备、客户端PC和机房基础环境，从基础环境到业务系统的复杂管理需求让上网行为管理人员面临着巨大的压力，国内企业现阶段网络管理已经将更多关注放在对上网行为系统的集中、统一、全面的监控与管理，实现上网行为服务支持过程的标准化、流程化、规范化，提高故障应急处理能力，提升信息部门的管理效率和服务水平上来。

就具体行业来说，信息化应用程度决定了其上网行为服务管理的应用成熟度，政府、电信、金融、教育等行业的上网行为服务管理应用较为广泛，其相应的解决方案、运维工具也最为成熟，成为国内标志性的上网行为服务管理成功行业。而这些行业的上网行为运维水平也推动着整个上网行为运维领域的水平不断提升，相比国际知名上网行为运维厂商，国产上网行为运维厂商正逐步展现着自身的实力，通过在技术、服务以及本土化等方面优势的不断提升，已经能够同国际厂商在重点行业一争高下，这代表着国产上网行为运维厂商的崛起，也是国家大力振兴民族软件的结果。

对于大多数企业来说，网络管理的需求还停留在较初级阶段，比如普通的网络管理、桌面管理、应用管理等，这些运维需求都是企业上网行为运维水平提升过程中必然会遇到的问题，而是否能满足好企业的需求，也成为上网行为运维厂商服务水平的重要衡量标准。网络管理方面，要满足企业清晰的拓扑分析、设备管理、链路流量管理等方面的需求，从而确保企业整个局域网的流畅运行，为生产和办公提供稳定的支撑系统；桌面管理更多的是强调从终端设备管理从手，规范网络参与者的行为和相关操作，防止企业的重要信息被泄露，也提高企业网络的安全性，将内网受病毒侵袭的机率降到最低，同时也可以降低管理人员的工作复杂度，实现高效管理，轻松运维；而应用管理则更多地要求确保企业服务的提供，如何保障对客户、企业内部各部门所提供的上网行为服务持续稳定，管理人员需要的是这样的管理工具，通过对相应上网行为服务和提供该服务的服务器等设备相关联，能够根据上网行为服务问题查找服务器故障，同时也可根据服务器的告警推断可能导致的上网行为服务中断，简单来说，就是运营维护好企业所提供的对内对外的上网行为服务，服务的好坏直接决定上网行为部门工作业绩水平。

当企业的网络规模和上网行为运维水平达到一定程度后，则需要上网行为IL运维管理。上网行为IL运维管理是将企业的运维管理流程同企业的日常办公结合起来，通过流程化的处理日常上网行为事件，上网行为部门的服务效率，为企业的各部门提供最优质的上网行为服务。而上网行为IL要在中国落地，需要中西合璧，取其精华。企业运用上网行为IL运维管理工具，要注重两个问题，一是“服务第一”，即通过上网行为服务管理来解决企业日常运维遇到的问题，并且能够有助于企业提高业务生产能力。二是企业需要选择合适的上网行为运维解决方案，上网行为IL是一个动态的持续性管理过程，方案要满足企业上网行为架构不断改变和增长的需求。以上两点是上网行为IL实施中需要注意的问题，而企业自身也应该优化上网行为部门架构，建立完善的管理模式，通过上网行为IL工具化产品的实施，定位各部门的职责，来运转好上网行为服务，为业务部门提供优质的上网行为服务，同时其上网行为规划也应该更加注重长远性，通过上网行为服务管理方案来优化上网行为环境，提高企业的科技竞争力。

网络管理的需求升级促使着上网行为运维厂商不断加大对产品的研发力度，提高服务质量。而众多的上网行为运维厂商也给了企业选择的难度，好的运维方案能够适合企业上网行为架构，且能保证最大化上网行为投资回报。

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发布：2007-04-15 10:03 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]