客户合同项目管理系统

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　　企业或者企业销售人员做好客户管理的最终目的都是为了和客户建立或者保持合作关系，而确定合作关系重要标志之一就是“签订合同”，合同就是企业产品或者服务与客户联系的纽带，因此合同管理是客户关系管理的核心内容之一。通过规范合同的拟定、审批审查、签订、履行和归档，能够有效防范风险，避免因合同管理不善导致客户体验差甚至丢失客户的情况出现，让企业或销售人员的客户管理真正落地到实实在在的结果上。

　　一、传统的客户合同管理痛点分析

　　1、客户合同质量低合同文本不成体系，内容随意安排，表述不够准确;跨部门合作效率低合同需要审查、修改，客户等待时间过长，体验差;潜在的法律风险条款的漏洞，易带给企业危机合同管理的不科学对客户关系的维护和发展都会带来很大影响，例如合同表述如果不准确，一旦出现纠纷就难以维权;销售人员无法及时跟进客户;合同、协议信息安全措施不当，会导致商业机密泄漏等问题。

　　2、从邮件到纸质，再到电脑端OA，平台过多且流程长，效率低，错误易发生。而现在企业在客户管理过程中，对于合同管理可以运用信息化软件，可以实现方便快捷地审批合同，告别传统手动审批方式。

　　3、合同报表格式不规范，制作汇总不及时;大量合同数据，全靠手工整理，费时费力;汇总报表维度单一，无法根据人员角色查看对应内容，比如查询财务账款、跟踪执行情况、查看到期合同等。

　　4、合同到期无人知晓，导致企业利益受损。在合同即将到期时，企业就要考虑是否续签，如果想要续签的合同没有及时续签，可能会给合同双方带来一系列的经济损失。

　　二、如何加强合同管理

　　1、增强合同风险防范意识

　　在项目管理中，没有风险的合同是绝对没有的。过去，企业在合同谈判和签订中，由于合同风险防范意识不强，而对合同条款分析、审核不严，掉入一些合同陷阱，给企业造成了难以挽回的损失。为此，必须增强合同风险防范意识。

　　2、增强全员合同管理意识

　　要使合同成为保护企业利益的有利武器，就必须签订一份成功的合同。否则，无论与施工企业、监理工程师的相互关系处理得怎样融洽，无论要求多么合情合理，只要是合同条款未明确规定的，都会遭到相关方的拒绝。强化合同管理，建立以合同管理为核心的管理机制，理顺各方关系，形成有机运行体系。在项目施工中，注重强化合同管理意识，认真研究、理解、运用合同条款，收集和整理各种施工原始资料及数据，做好索赔工作。

　　3、增强合同履约过程控制意识

　　合同台账管理，是合同管理中一项重要工作。搞好合同台账管理，既是合同履行的依据，又是合同履行的记录，对合同管理的实施和评价有着十分重要的意义。履约检查，是事前或事中发现问题和疏漏的唯一办法。只有在合同履约过程中定期检查，才能及时发现问题，制订防范风险的对策，从而将风险损失程度降到最小，将收益做得最大。为此，合同管理人员必须经常深入现场对合同履约和管理情况进行针对性的检查，通过检查反映出合同履约中的一般性问题，显示出妨碍合同履行的重大问题，以及产生争议或出现纠纷的现象或隐患等，提出解决的办法或提出解决的请求，通过整改使合同顺利履约得到落实。

　　三、泛普软件-客户合同项目管理系统的功能

　　1、合同模板在线编辑

　　客户合同项目管理系统为企业在进行客户关系管理的过程中做好合同管理显得非常重要，因此借助数字化合同管理更能满足交易中的个性化需求，更具实用性，也符合企业的管理制度与管理流程，便于企业人员操作，可提高合同审查等部门的工作效率。同时，直接使用经法务人员核对后的标准合同模版，可有效提高合同法律风险防控水平。

　　2、审批流程统一规范

　　客户合同项目管理系统在企业在客户管理过程中，对于合同管理可以运用信息化软件，可以实现方便快捷地审批合同，告别传统手动审批方式。

　　3、多维度合同报表

　　客户合同项目管理系统管理者往往比较关心整体的数据统计情况。因此在合同的数据汇总及筛选方面，例如轻流的合同管理就可自动生成合同台账，实时更新合同状态，并且可以生成多种维度的合同报表，方便领导随时导出分析。

　　4、合同到期提醒

　　客户合同项目管理系统通过数字化工具的信息提示系统对合同做动态监控，在合同到期前提醒用户合同即将到期。通过待办事项提醒，可以及时提醒工作人员跟客户续签合同。

　　随着社会信息化进程不断加快，信息化系统作为一种提升企业管理效率、加强企业风险把控的有效工具，它发挥的作用正日益显现。建立一个对整个企业合同体系进行有效管理和监控的合同信息化管理平台十分必要。做好客户合同管理，使企业合同管理更加自动化、智能化、网络化，同时也会给客户留下专业、高效的印象，给企业带来更好的口碑效应。