中小企业ERP

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　　目前，我国现有的ERP管理模式是基于工业化环境下产品过程组织生产的。比较强调的是交货期与时间进度的计划，强化多个阶计划体系管理与以时间进度管理为中心资源全面的管理，强调正确时间将正确信息正确送至正确位置。相对而言，在成本的计划和控制、现场管理和控制、人员管理和激励机制等方面的相对薄弱。但不少中小型制造企业在实践中发现适合中国国情现代管理模式，并在机械、冶金、制衣、电子、石油、化工、商贸等行业都有少量企业在实施,整个行业的大面积推广运用得还是很少。另外，在银行、证券、交通等重要的行业,ERP的应用也是刚刚开始。

　　一、实施ERP的要点

　　(1)企业领导特别是一把手，始终如一、全面的支持是 ERP 成功实施的关键因素。实施ERP是企业信息化的重要内容，它是一项长期的、涉及面广的系统工程。高层领导的信息意识淡薄，ERP的实施常常因高投入、时间长、短期内效果不明显且风险大等原因而半途而废。只有企业领导的信息意识增强了，ERP的实施才能有资金和组织上的保证，ERP的实施才能落到实处。

　　ERP的实施需要企业全体员工的积极参与，需要一个追求效率、讲诚信、顾大局、责任心强、团队与协作精神强、不断学习、勇于创新的文化氛围。员工对ERP的认识不清，对ERP的实施及其相应的企业变革参与性不高，也不会主动学习，更不会利用 erp系统来指导自己的工作并改进工作方式，甚至还会采取各种方式抵触ERP系统的实施。只有全员参与并建立起员工的主人翁精神，才能充分发挥ERP的效益。

　　(2)ERP可以实现数据的全局共享，前提是必须在规范化的数据基础上运行。所以，在实施ERP时，需要花费大量时间准备基础数据。ERP系统只有在对合乎要求的数据进行处理的基础上，才能提供企业所需的管理数据供决策参考。

　　(3)ERP系统以规范化、标准化业务流程为前提，流程再造思想的引入，是ERP区别于以往传统的管理信息系统的重要特征。流程再造是实施ERP的基础和前提，它从管理上理顺业务过程，ERP才能从技术上提高流程的效率，在合理的业务流程基础上实现对企业整体资源的优化配置。

　　(4)实施ERP系统不仅仅是购买软件那样简单，有了软件还要进行业务流程重组及企业资源的整合，还要考虑今后的服务和软件升级等;同时ERP要支持 Internet/Intranet/Extranet，电子商务，电子数据交换等，必须借助最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构，浏览/服务器结构，软构件技术等，是一项技术复杂的工程。

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　　二、实施ERP的挑战

　　1、企业对ERP系统选型不符。企业上ERP首先要明确自身特点和需求，每个企业都有自己的规模、经营模式、文化、所属的行业和资金状况，所以ERP选型前要了解自身的情况，明确自己的需求。针对的自身企业的行业和需求找有本行业成功案例的生产管理系统供货商。很多的在ERP选型时只有技术部门参加，没有实际操作人员和高层领导的加入，从而导致了ERP选型只是纸上谈兵，到真正的实际操作却不符合企业的真正需求。

　　2、企业自身的管理基础薄弱。我国许多中小制造业企业管理的基础相对比较薄弱，管理制度也不够规范。由于ERP应用的管理理论基础是供应链管理，而供应链管理牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等各个方面。因此企业管理者没有良好的管理学基础就无法对企业进行有效的ERP应用，相反会增加自身管理混乱度。薄弱的管理基础，使得企业不具备实施ERP应用的前提条件。对ERP项目只视为计算机项目，对管理思想、管理软件、管理信息系统三个概念缺乏深刻的理解和认识，更谈不上对三者进行有效的整合和利用来提高企业自身竞争力。

　　3、企业对ERP的投资回报期望过高。有的中小制造业企业管理者片面地认为ERP是万能的，夸大了ERP的应用效果，认为企业管理上所有的问题都能通过实施ERP来解决。其实ERP解决的是企业相互竞争中最关键的资源配置及效率利用以及由此引起的成本问题，但ERP不可能是万能的，所起的作用毕竟有限。ERP系统是一项比较复杂的工程，不但要投入大量的软件费、硬件费，还要投入大量的咨询服务费、培训费，有些企业对这些在短期内不能获得效益的工程不够重视，一定程度上限制了ERP在中小制造业企业的应用。

　　4、企业对ERP应用缺乏有效的项目管理。ERP系统是一项比较复杂的工程，不仅包括软件和硬件配置，还牵涉到企业的管理方式和体制。由于ERP项目存在建设周期长、资金投入多的问题，不能在短期就产生相应的效果，对于中小型制造业企业而言非常不利。因为无疑会提高企业项目的实施成本，带来一些经营风险。所以很多企业并没有认识到ERP项目工程的复杂性和系统性，对ERP应用缺乏有效的项目管理。

　　5、企业缺乏ERP应用人才。制造业本身就是一个操作过程复杂，牵涉环节众多的行业，制造业企业中的各部门人才之间的交互性小，能够运用技术、管理、工艺、计算机技术等综合型人才少。既懂技术，又要熟悉工艺，还要深谙管理之道的复合型人才在各行业都比较缺乏。国内高校、研究机构对这类人才的培养也存在很大困难，在人才培养上还不能有效实现理论和实际的有机结合。而ERP应用一方面要求掌握一定的计算机技术，熟练运用ERP系统的人才来保证系统的正常运行;另一方面需要计算机知识和企业管理知识的复合型人才对系统进行管理、维护和二次开发，而中小型制造业企业的员工素质普遍偏低，缺乏上述人才，尤其缺乏综合性人才

　　三、总结

　　对于中国数量众多的中小型制造企业而言，在ERP系统的选择过程中，应该多学习国际经验，建立科学的产品选择观。我国中小型制造企业应根据企业的发展战略，正确理解企业真实的管理需求，确定实施ERP的整体目标和具体实施方案。选择合适的样板工程作为参考。ERP实施的主要目标是使企业的一些不合规范的管理制度、落后的管理方法与先进的管理模式相适应，必须针对一些可出现的后果进行预先的准备。而不是仅将现阶段落后的管理方法信息化。其次对费用应有一个正确的预估，要将初期投入、后期服务、未来升级成本都应该进行考虑进来。企业要想成功实施ERP最关键的是注重企业信息化应用领域复合型人才的培养。在信息化发展的过程中，复合型人才始终是决定成败的关键因素。中小制造业企业在信息化发展的过程中迫切需要既懂生产技术和工艺，又懂得企业管理的复合型人才。最后在ERP系统应用方面要进一步加深对信息化应用的理解，需要更多地深入应用而非停滞于徘徊中，尤其是已经进入应用阶段的企业，更需要在长期的实际应用中去挖掘系统的价值。

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发布：2010-05-11 20:12 编辑：泛普软件 · hh [打印此页] [关闭]

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