物业管理一个笼统概念，再进一步划分

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　　物业管理是一个笼统的概念，再进一步划分，烟台物业管理系统可以分为小区物业管理、商业地产物业管理等很多分类。因此，物业管理软件也有很多细分市场。今天，我们主要探讨泛普软件泛普OA系统小区物业管理软件如何帮助物业公司做好物业管理工作?

　　(l)企业组织的构建与管理日标、方针策略的制定

　　任何组织的管理工作都离不开计划、组织、控制这三项基本的职能，其中制定计划是一切工作的首要任务。要开展小区物业管理软件工作，首先要根据所管物业的特点，管理的具体要求，制定管理的方针政策，即管理的服务定位和服务标准，并据其进行组织的构建，人员的选聘、培训，为管理工作的开展做好一切准备。在具体工作中，若企业按市场途径获得小区物业管理权，即通过谈判或投标所得，其首要的工作就是拟定小区物业管理方案，其中就需要直接反映这一思想。

　　(2)管理项目的接管与前期管理

　　为了日后管理工作的顺利开展，小区物业管理工作必须提前介入，在物业的设计、建造过程中就要从日后使用和管理的角度，提出合理化建议，并在接管验收时严格按照规范开展工作。

　　(3)小区物业管理的各项日常管理

　　做好房屋、设备的日常维修工作，确保物业的正常运行，为业主和租户提供基本的使用保证，加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故。要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，定点停放。搞好周围环境清洁卫生，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境，千净整洁的环境可造成人们视觉上的美感和心理上的舒适感。做好绿化草地和花木的养护工作，努力营造一个优美宜人的环境。搞好维修费及储备金的核收与管理，烟台物业管理软件为用户的长远利益作早期筹划。及时办理物业附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。搞好多种配套服务经营，为业主和租户提供尽可能全面的服务。建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整统一管理。

　　(4)投诉、纠纷与紧急事故的处理

　　在居住小区物业管理的工作中，常常因为管理中出现的失误、误解、制度不完善等管理中的各种问题而产生投诉与纠纷，这也是一项具有经常性、突发性和必然性的工作。运用现代管理的理论和方法，泛普软件加强人与人之间的沟通和了解，是提高管理水平的重要一环。

　　(5)考核、评估与质量管理

　　随着小区物业管理行业的快速发展，小区物业管理市场的逐步规范，人们对小区物业管理软件要求不断提高，物业公司要在市场竞争中处于不败之地，就必须加强管理，提高管理质量和水平，不断修炼内功，争创市场优势。考核是管理控制的途径之一，企业内部可通过建立完善的管理制度予以实施。住宅小区的达标考评目前已形成全国、省(自治区、直辖市)、地区(市)三级的考评制度，为企业评优、创优提供了标准和依据。考核、评估是企业质量管理的一个重要环节，也成为物业管理的基本内容。