摆脱疲于奔命 医疗IT运维更需有效管理
[导读]面对错综复杂的IT环境,不少医院都为日常IT运维疲于奔命。医院信息科人员总说很忙,可忙在哪里?工作做到什么程度?科室领导往往在被追问的时候,拿不出具体数据,因此,院领导无法统计分析信息科在整个医院建设的贡献度,从而信息科很难得到重视……
标签:IT运维管理
面对错综复杂的IT环境,不少医院都为日常IT运维疲于奔命。医院信息科人员总说很忙,可忙在哪里?工作做到什么程度?科室领导往往在被追问的时候,拿不出具体数据,因此,院领导无法统计分析信息科在整个医院建设的贡献度,从而信息科很难得到重视……
而目前市面上的医院信息运维管理系统基本都是IT硬件运维,一般是对网络故障、服务器故障等的运维,针对医院信息科的信息化管理并没有一套完整的系统。
一个中心两个基本点
那么,构建一个成功的IT部门信息化管理平台的正确思路是什么?关键点在哪里?过程中有哪些注意事项?笔者总结了一个中心两个基本点,希望您看后会有收获。
一个中心
要明确,信息科由“成本中心”转化为“价值中心”,这才是院领导希望CIO对IT持续投资后的真正愿望。
两个基本点
IT运维平台的关键之一:整合
一个成功的运维管理项目实施,第一步就要从整体上把之前分散的环节整合起来,实现管理和操作的简化。
IT运维管理带来的不仅是管理模式改变,更重要的是强调对于医院IT资源的一体化管控。根据信息化的发展要求,配套的管理措施应包括组织模式、管理制度、管理流程、绩效考核、运维费用、技术支撑等内容。
IT运维平台的关键之二:创新
IT运维管理体系要真正发挥效益,避免“为技术而技术”,需要融合人、流程、技术。作为一个强大的容器,IT运维管理平台还需要具有新技术、新业务支撑的能力。
一个真实的案例
网友 @blazeangell在论坛里晒出了一套自主研发的医院信息运维管理系统,受到了广泛的赞誉。这个管理系统也是对信息科工作无法量化的一个初步探索,最主要是问题跟踪处理,维护技术共享,科室内部管理,开发任务管理,包括日常任务分派,科室任务,个人任务,硬件管理,需求管理。信息科在哪个方面做的比较多,重点做了哪些事,比例多少,院领导一看就明白。而且登记速度也很快,分派任务比较方便。目前该系统已在该院正式实施,用于科室日常运作。
下面用图片展示一下系统界面效果,用来分析运维中出现的问题以及初步的工作量化。
运维工作量
信息科任务分派管理,可自己登记【接电话也可登记】,也可临床上报
自行登记任务界面
软件需求登记管理
业务知识库【信息科自我学习】
工作量按月统计
工作量按分类统计
工作量按人来统计
网友建议:
@zhijialee:有必要增加计算机和网络设备管理,将设备及其故障结合起来,更有益于设备和故障的运行情况分析。
@dongfq:运维 + 环境动力监控 + 网络管理+接入认证,同时和OA对接。
@allenj0928:可以出报表、统计,很实用。
@雨晨663525:可以体现信息科的工作量,可以作为绩效考核的标准。
@AorD:规模大的单位,还是有必要使用运维系统,有利于问题跟踪、处理方法的共享和统计分析,可以减少问题的重复发生。
从表格中我们不难看出,这套管理系统,从三甲级医院信息科的实际业务出发,切实提高了信息科的工作效率、建立了完善的业务知识体系,可对事件进行跟踪处理,对软件需求进行合理安排,对信息科的科内工作进行规范管理,为信息科的工作量化与绩效考核提供了完整的数据来源。其他医院信息科也应以此为鉴,让IT运维工作不再捉襟见肘,让运维人员不再疲于奔命。
【责任编辑:Phoebe TEL:(010)68476606】- 1用友医疗
- 2医院管理OA系统
- 3医药管理软件
- 4医院预约软件
- 5区域医疗卫生信息化平台
- 6医药管理软件免费版
- 7医院信息管理系统下载
- 8医药管理软件下载
- 9医院his系统下载
- 10免费医药进销存软件
- 11医药进销存软件下载
- 12医药行业ERP系统(OA)
- 1丁香园拿了腾讯7000万美元,给谁打了鸡血?
- 2这些年,我们一起追求的医院信息系统
- 3医患纠纷惨案频发 网友给出三十点建议是否奏效?
- 4等级医院评审标准强调细节 信息中心迎艰巨战斗
- 5安装医疗软件迫在眉睫
- 6从卫宁联手导通看HIT行业需要怎样的并购
- 7his系统帮您查阅医院收费详情
- 8某公司THIS5.0运行慢只因机器无独立显卡?
- 9HIT行业人才困境:引进空降兵还是培养自家人
- 10为什么大医院都引HIS系统?
- 11逃离围城 医院信息科员工辞职引热议(1)
- 12医疗信息化热闹的背后 难掩从业人员心酸的泪水
- 13保护患者隐私 从系统叫号做起
- 14医院上马HRP 调研需求是第一步
- 15门诊收费管理系统,让我们的美丽事业不再那么迷茫
- 16盘点海内外跨界医疗“新玩家”(1)
- 17美国经验:凯撒医疗的个人健康管理
- 18医院信息科自嘲“万金油”的背后(1)
- 19HIT行业人才困境:引进空降兵还是培养自家人(1)
- 20医院HIS系统应该如何选择?
- 21医院收费系统,让一切价目明朗起来
- 22医院his软件应用前瞻:影响BI进医院的几点因素(1)
- 23过度医疗猛于虎 医生治病还是“坑爹”?(1)
- 24医院系统“累瘫”原因的八大猜想
- 25“最佳医院排行榜”出鞘 剑指何方?
- 26破除固有印象 医院信息科不是打杂的
- 27医疗软件小公司如何壮大?
- 28王映辉:政府应牵头推动医疗云落地
- 29区域医疗信息化平台砥砺前行
- 30传统HIT厂商还能活多久?(1)
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼