HIT企业要想成功 需多驾马车并驾齐驱

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[导读]HIT企业成功离不开资源、产品、管理、人才和服务。HIT企业在项目实施时靠产品，但是产品交付后，服务就变得很重要。因为医疗IT系统在运行过程中，难免会出现故障，这时HIT企业的服务能力是其能否长久抓住客户的一个重要因素。

标签：医疗信息化新医改

自2009年新医改启动以来，医疗信息化迈入快速发展期。黄金发展机遇也吸引了众多厂商进入该领域，展开一场新的角逐，比如东软、用友、金蝶、医惠等。然而，这几年走下来，HIT企业也是几家欢乐几家愁：有的HIT企业业务蒸蒸日上，获得业内认可，发展不错的HIT行业的企业借助新医改的东风，业务突飞猛进，并成功登上创业板;也有的HIT企业则没做出什么成绩，口碑很差，规模也在不断缩小，更有甚者不仅业务日薄西山，而且到发不出工资的地步，连连被员工吐糟。

那么，到底是什么原因导致了HIT企业在发展上出现天壤之别。近日，网友@lj80117在医院his系统论坛发表了题为《国内HIT公司成功三步曲》的帖子，从宏观上描述了一个公司如何在国内医疗信息化行业起步到相对成功的理想过程。

资源、产品、管理一个都不能少

@lj80117在帖子中指出，HIT要想成功，资源、产品、管理一个都不能少。

第一步：靠资源。@lj80117强调，资源其实就是创业者在业内的人脉。他表示：“作为一家刚起步的医疗信息化公司，没有好的关系是不可能走出第一步的。而且初创HIT公司没有足够的样板案例可供客户信服，所以一般公司会投入大量的精力来做样板案例。”不过，他也特别指出，HIT公司不可以依赖“关系”，这样的公司绝对做不大，因为“关系”是有限的，有地域和限制等方面的限制。

第二步：靠产品。@lj80117认为，第二步和第一步紧密相关，在靠“关系”做样板的时候，做为公司的创始人或CEO应该提前准备把某一两个案例产品化。这个道理很简单，项目化程度越高投入的维护成本越大。“如果公司还没有打造出一个架构相对完整的产品，千万不要大力推广，否则只会劳心劳力，疲于奔命。”

第三步：靠管理。@lj80117在帖子中写道，很多人认为当一个团队有7人以上就存在管理的需求了，而公司人员规模达到100人或更多时，作为一家国内HIT企业的老板应该把主要精力花在管理上。“只有公司管理者能成功转型，公司才可能成功转型，并在市场上取得一定的竞争地位。”

多因素才能促成HIT企业成功

固然，HIT企业成功离不开资源、产品和管理，同时，人才和服务也非常重要。HIT企业在项目实施时靠产品，但是产品交付后，服务就变得很重要。因为医疗IT系统在运行过程中，难免会出现故障，这时HIT企业的服务能力是其能否长久抓住客户的一个重要因素。

我们常说，一个事件成功需要天时、地利、人和。HIT企业成功亦是如此，在竞争日趋白热化的今天，HIT企业也需要多因素推动其最终走向成功。