网友热议：医用平板如何做好用户体验？

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[导读]在平板电脑上开发医疗相关系统时，如何做到更好的用户体验？不附庸风雅，不漫天吹嘘，紧贴医护人员的实际需求，这才是重中之重。近期，医院his系统论坛中潜伏着的医疗行业专家，结合他们所在医院自身特点，纷纷亮出了各自的观点。

标签：医用平板用户体验移动医疗

随着移动互联时代的到来，医用平板电脑渐成医院新宠，各家厂商都在绞尽脑汁吹捧自家产品如何“体贴”。然而，没有医院用户体验做基础，一切营销都只是空谈。我们无不认为，王婆卖瓜式地吹嘘用户体验就是一场自编自导自演的闹剧。

那么，在平板电脑上开发医疗相关系统时，如何做到更好的用户体验？不附庸风雅，不漫天吹嘘，紧贴医护人员的实际需求，这才是重中之重。近期，医院his系统论坛中潜伏着的医疗行业专家，结合他们所在医院自身特点，纷纷亮出了各自的观点。

@fsw5835：

1.界面要好看。医生们长期被丑陋的工作系统折磨，已经习以为常，如果这时蹦出来一个典雅美观的系统，绝对会被震撼的。

2.操作要简便。临床忙的不行，如果系统能大大减少操作步骤，提高工作效率，一定会大受欢迎。

3.如果做之前能和目标医院的医生和学生们(学生很重要，在大医院里，干活儿的、接触系统最多的是研究生们，不是医生)沟通一下，了解一下现在他们用的系统都有哪些缺陷，然后在自己的系统里做出改变，会更能抓住做医疗系统的重点。

@sky001：

本人在做移动医疗相关产品，不能光从软件考虑，需要软硬件相互结合来思考。对使用者医院医生护士来说：

1、硬件方面，产品本身要考虑三防因素，不能使用普通的平板，要为使用者要考虑防滑，手握的方向和左撇子等特性，打针时是否可以随处将Pad挂起来，那么背部的挂钩或者绷带设计如何，对应护士力气没那么大，怎么设计才能不让其感觉到手不累。

2、软件方面，区分用户是护士还是医生，医生需要查阅Pacs等大幅图片，平板上能否达到4M级别的分辨率，网络传输环境是否有盲点，如果有盲点的话该如何缓存数据。对于护士，其主要工作职责是医嘱的执行，对应药品的条码是否能自动获取。

@sh3831：个人觉得在平板电脑上不如在Android系统的触屏手机上开发手机应用价值更高。

@NetTone ：个人认为起初的移动应用类产品，应该注重产品的实用性为主，在用户体验方面提醒一点就是，为用户节省流量。在以后安卓必定是基础应用，所掌握的用户数量也应该是主流。

@lmf880228：体验不会是在软件上，现有平板，不管是ios、android、win8，都有很好的体验方案。

@cucumberman：

1.屏幕大，字体大，操作方便，质量轻，小巧

2.功能实用、速度快

3.功能方面一般都不成问题!

@blazeangell：好多操作还是在电脑上比较快。如果医生录一条医嘱需要几钟，医生会崩溃的。同时，移动医疗还是应用在特殊场景，因场景而定。

网友@maggie的回复，是否会给你一些启示：

“我们的移动医疗系统已经做了几年”，寻找新的突破点

1、一方面因为产品已经做了几年，那么从使用上一定积累了不少用户的抱怨，把问题做归类分析，找出最迫切解决，可以解决能见效的几个突出问题，对产品进行改进设计。可以到现场去观察护士怎么使用的，自己亲身感受一下操作过程，找新手护士操作产品，并实际考察下你的那些功能：体征输入、发药、日常记录，报表查询的使用场景、频度、谁使用报表功能，和具体使用者开放式的谈谈。护士也是分级的吧，护士长使用这个产品吗?分别从使用者，管理者的角度了解他们的想法。

2、如果想通过换平台来找产品突破，我觉着不是换机型就能搞定的，产品创新需要新点子，另外为什么要换平台呢?是有更好的利润，还是现有平台满足不了设计要求。

3、研究下同行对手的产品，看看有没有比自己的好的地方。

【医院his系统观点】通过以上浅入分析的结果来看，随着平板电脑功能不断完善，必将会有越来越多的贴切医院用户的软件被开发出来，医用平板电脑在移动护理中必将大有作为。那么，运用后会对移动医疗领域产生怎样的变革，我们静观其变。