美国约翰霍普金斯医院的员工行为指南
企业形象由三部分组成：观念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）。大部分医院通常会比较注重视外在形象设计（VI），最容易忽略行为标准系统建设。
行为标准的系统建设是职业化的重要标志和落脚点。本文介绍美国约翰霍普金斯医院的行为规范体系。
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