打造创业型医院 远离所谓的管理套路

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　　远离所谓的管理套路，多一些2B精神，打造创业型医院

　　昨天跟一个医院高管聊天，非常佩服此人的睿智和沉稳，但总感觉那里不对。回来后一直结合这几年来碰到的各种各样的医院管理问题进行反思：

　　为什么很多新开的医院硬件和基础都不错，就是做不起来？

　　有些发展还不错的医院，一夜之间轰然倒塌？

　　有些医院工作执行不下去，活生生把自己拖死？

　　为什么这么多医院在医疗行业发展如此红火的时候，死的如此之惨不忍睹？

　　终于豁然开朗，原理症结在这里：他们都是被吓破了胆！

　　何出此言？

　　医院都想做好，都想走向所谓的“正规”，正规在哪里？这本身就是个伪命题，只要不违法的都是正规的！只要对得起良心的都是正规的。医院管理光想学人家的市场开发，渠道建设，网络建设，专科经营……迷失了自己。

　　所以发现自己医院这也不行，那也不行，这也想学，那也想学，结果什么都学不会。最好活生生把自己吓死了，或者累死了。在没有达到华为或联想级别的企业不要谈管理，医院没有达到梅奥医疗和郑州大学一附院这样的级别就不要谈管理，你始终是一个创业型的企业！

　　另一方面，现在医疗竞争如此之激烈，各种医院如雨后春笋般出现，很多巨无霸级别的医院都在默默筹建，更不允许你停下来搞什么管理，更多都是在不断创业的路上！

　　笔者在此强烈建议大家，远离所谓的理智思考和管理套路，多一些2B精神，将医院打造为创业型医院。

　　怎么做呢？

　　给大家一剂良药：相信的力量！

　　一、相信你的梦想

　　相信自己的梦想，并为止不断的奋斗。每个做医院的人都有一个医疗梦，要紧盯着自己的梦想，而不是对面竞争对手。不要被市场竞争打扰你的战略布局。竞争对手只是给你梦想的实现增加一些色彩。这就是战略定位！

　　相信梦想，相信奇迹，才会创造奇迹，连自己都不信梦想，怎么能说服兄弟们跟你一起打天下？创业初期还是需要一点传销精神，需要一点梦想，志同道合才能成事。 创业型的团队不是因为财而聚，而是梦想！马云的阿里巴巴、俞敏洪的新东方、海底捞的张勇、小米的雷军、小马哥的微信还有西去取经路上的唐僧师徒四人等等创业团队，历经艰难与失败，最终不散，不仅仅是财富问题，最主要是大家梦想一致！这就是梦想的力量。

　　一个医院的带头人，一定是一个造梦人，而不是一个圆梦人！医院中层才是圆梦人，让医院普通员工做追梦人。

　　二、相信你的员工

　　自己能实现的梦想永远是“今天中午一碗烩面”的梦想，不能称之为梦想。一个好的医疗单位带头人应该“能带领兄弟们都吃到肉，能给兄弟们的家人一份安全感，还能造福一方百姓”。这样的梦想就不是一个人能实现的，要发动“人民战争”。毛主席的发动人民战争赢得了江山，蒋总统只能蜗居台湾，这就是“人民战争”的胜利！

　　相信你的员工，他们才会发挥最大光辉，白天看不到月亮，因为太阳太耀眼了，十五的月亮一样可以给人照亮道路。医院花巨大的成本聘请聘请高管和优秀的员工，不是聘请的一个做事机器，人最有价值的部分是大脑！不能充分发挥员工创造价值就是医院最大的浪费。

　　关于用人：一个创业型的医院，或者初创时的不需要太多理智的人，耽误事，一点小困难自己先吓破了胆，畏首畏尾，投鼠忌器。需要更多的愣头青，二逼青年，错了又怎么样？从头再来还是能成功。 创业本来就没有规律可寻，唯有不断的试错，经验都是自己总结的。学习别人的经验只会耽误你成功的脚步，成功不可复制！

　　我记得一次闲聊，美莱的陈总说他的保安都会做微信推广，这就是员工价值的体现，这就是相信的力量。

　　《海底捞你学不会》里面的案例，服务员有权打折甚至是免单，海底捞的店长有几万块的签字权限，而员工回报的是拼命工作。每一个人都是海底捞的活招牌，所有人都是活广告。这就是全员服务营销和核心所在。有些医院将营销宣传的重点放在企划部或者网络部，我觉得欠妥，应该是企划部带领下的全员营销！

　　建立在金钱下的营销代价是巨大的，整形医院都在为美容院打工，其他专科医院也在步整形行业的后尘，因为他们的渠道营销都是跟整形学的。网络营销逐步被百度绑架，原因你的懂得。建议发动一场人民战争，用医疗客服体系做全员服务营销，才是未来趋势。

　　三、相信你的患者/客户

　　相信你的客户，把客户当朋友。很多医院说把患者当上帝，我觉得是扯淡，上帝是鬼，所以鬼才相信！如果你医院不想做一锤子买卖，就把患者当朋友看，让他花最小的代价看好病，并且方便舒心快捷。并且真诚的告诉你的患者朋友，帮你宣传，他会做的。

　　你的广告轰炸再厉害，都不如熟人一句无心的推荐！口碑营销的核心。