以管理创新促进医院发展

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从今年3月份开始，漯河医专二附院(市五院、市骨科医院)积极组织人员，在部分科室进行5S管理培训，5S主要是整理、整顿、清扫、清洁、素养，也有人称 之为“五常”。即工作常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律。在通过自我约束、自我控制、自我发现问题、自我分析和解决问题，变被动管理为主动管理，自我提高、自我超越，推动工作发展。在急诊科，急救人员在抢救病人时，第一时间便可取到抢救药品和物品；重症病人，1分钟内评估出病情，3分钟内可以静脉置管。通过5S管理，医院工作环境变得整洁、有条理，工作效率得到了提升，员工素质得到了提高，塑造了良好的医院形象。

“三分治疗，七分护理。”护理质量也是体现一家医院技术水平的重要方面。在漯河医专二附院(市五院、市骨科医院)病房里，每位患者床前都有吸氧卡、翻身卡。

对各科室护理人员均要求“下病房，日上报”，坚决杜绝压疮等不良现象的出现。目前，医院护理部还专门引进了“品管圈”(QCC)管理方式，由同一个科室人员(5~10人)自发组成一个活动团队，大家集思广益，明确一个活动主题，围绕安全、质量、服务、技术的改进与提升、工作流程的改造等方面不断进行改进，使医院品质管理得到进一步提升。漯河医专二附院采用先进的医院管理软件，加强医院资金与物品和医护工作人员的管理，提高医院综合竞争实力。医院管理软件支持了医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。

医疗质量是医院管理的重中之重。医院建立了三级医疗质量考核机制：医院考核职能科室、职能科室考核业务科室、科室考核个人。每周深入科室进行考核，每月医院通报考核结果，院领导班子依据工作质量，奖优罚劣，形成了常态化、规范化、科学化的管理体系。该院加强合理用药，规范用药，能用一般药物达到治疗目的，不用贵重药物。同时，进一步加强抗菌药物临床应用监测和专项评价，严格执行“双十”规定，即对月销量排序前十名的抗菌药物及使用抗菌药物前十名的医师在《医院信息》上进行公 示，对相关责任人进行处罚，确保抗菌药物的合理使用。通过严格管理，该院药占比36%，低于省厅规定的标准，受到省卫生厅的通报表扬。

加强信息化建设，提高工作效率。由于病人多，工作量大，原有的工作模式不能适应新的发展需要，医院投资600多万元装备了HIS、LIS、PACS、电子病历等系统，使住院医师在病房轻松点击就能调阅病人影像、检验等资料。网络会诊系统的使用使病人在院内就能享受到北京、郑州等地专家的诊疗服务。医院信息系统不仅节约了成本，还减轻了劳动强度，大大提高了医院的工作效率和质量，促进了医疗、教学、研究的快速发展。