医院提升组织管理能力的四大策略
医院组织管理能力不仅影响着医院的长远发展,还时刻影响着医院的运营效率。如何不断提升医院的组织管理能力,是每一位医院领导无时无刻不在思考的问题。从笔者为众多医院提供组织设计咨询的经验看,提升医院组织管理能力,主要有四大策略:
一、建立科学的医院治理结构和组织结构
医院治理结构的变革主要与政府有关部门或投资人有关。对医院来说,在医院治理结构方面,经常出现的情况是出资人缺位。目前各地出现的医管办,从某种程度上扮演着出资人的管理角色,部分消除了出资人缺位带给医院的负面影响。医院治理结构设置不当,医院管理金字塔中的最顶层就会出现不稳定,这必将影响到医院的长远发展。医院组织架构设计一方面要与医院战略发展紧密结合,另一方面要关注到整个医院的组织管理效率。纵观国内医院,组织效率低下是普遍现象,未来提升空间很大。
二、强化医院人力资源招聘能力
强化医院人力资源招聘就是要不断提高医院选人的能力。医疗行业是人力资本密集型行业,人力资本自身就是医院的一大价值,人力资本对医院来说是非常重要的一项隐形资产。医院领导可以将医院招聘人才视为医院增加资产,对人力资源招聘给予足够的重视。传统的医院招聘比较重视医护人员的资质和专业技能,现代的医院招聘已经在考量医护人员资质和专业技能的基础上,向越来越重视医护人员的价值观转变。
三、鼓励员工能力发展
既然人力资源是一项医院非常重要的隐形资产,那么员工能力成长就是为医院在增加资产,所以说医院必须要坚持鼓励员工发展的理念,并付出切实的行动。反观国内不少医院,将鼓励职工职业能力成长仅仅放在了口头上,不愿意外派医护人员去更高等级的医院去进修,不愿意在医护人员进修期间支付他们必要的奖金收入,职工收入与职工能力成长挂钩不紧密,科内学习气氛不浓,等等。一所未来能够不断取得运营成功的医院,一定是一家将鼓励员工能力发展落到实处的医院。
四、建立科学的绩效管理体系
上述第二大、第三大策略可以看作是医院组织能力扩充的策略,建立科学的绩效管理体系是提升医院组织能力应用水平的策略。一套科学的绩效管理体系可以激发医护人员的工作积极性和主动性,能够充分挖掘他们的工作潜力。医院绩效管理系统以其独特的技术和管理优势更是可以把医院绩效管理推到科学化、实战化都极致的水平,使得医院全体员工都能保持着较高的劳动生产率,医院组织管理能力也是迈上了新台阶。
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