医院绩效工资制度推行须坚持五大原则
一、透明
对于医院职工来说,绩效工资制度透明是他们所希望的。医院绩效工资制度透明主要表现两个方面:一是医院职工必须能够了解到自己每月的绩效工资额度是多少,绩效工资实际发放额度是如何计算出来的;二是医院职工必须能够了解到医院整个绩效工资制度体系,他们能够掌握其他同事的绩效考核结果。
二、坚持以患者为中心
设计医院绩效工资制度时,必须坚持以患者为中心。患者是医院的衣食父母,患者的需求得到满足了,医护人员的口袋自然会鼓起来。在制定科室、岗位的绩效考核指标时,不仅需要关注财务指标,更重要的是要关注费财务指标,引导医护人员不断提高医疗服务质量、服务效率。
三、促进职工职业成长
医院属于知识密集型的组织。医院人才队伍成长,医院职工职业成长,对医院长期发展是至关重要的。医院绩效工资制度必须要能够促进职工职业成长。职工的职称提升了,会对他的绩效工资有影响;职工外出进修了,他的绩效工资还有保障;职工无故不参与医院组织的培训或学习,他的绩效工资会被扣减;职工职业能力不一样,他们的绩效工资也会有差异。
四、可操作性
可操作性主要表现在两个方面:一是指医院绩效工资制度在设计时概念要清晰,表达方式简单易懂,数据来源易于采集,降低管理成本,提高医院管理的时效性;二是指医院绩效工资制度体系,可以有效解决医院、科室管理中遇到的诸多问题,科室管理人员可以借助绩效工资制度,对科室进行有效管理。
五、系统性
系统性主要表现在两个方面:一是在考核体系设计时,将局部评价与整体评价有机结合,并根据指标对实现评价目标的重要程度,对指标及其权重进行合理取舍,达到评价指标既能突出重点,又能保持相对的均衡统一,实现系统的最优化;二是医院绩效工资制度要与医院业务管理体系、质量管理体系、人员管理体系等做好紧密衔接。
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