餐饮ERP数字化解决的需求
现今的中国餐饮业正面临着由传统向现代的转化,管理的信息化是现代企业的一个重要标志,因此全面引入ERP具有十分深远的意义。
一、实施ERP会给企业带来什么
1、对于企业而言,任何一项措施的实施都是为了最终能够获取实际效益,而ERP的实施给企业带来的正是效益上的增加和企业竞争力的提高。
2、具体而言,餐饮企业通过实施ERP,改进和强化了企业的物流、资金流、人员流及信息流的集成管理,从而降低生产成本、提高产品质量,提高劳动生产率,使企业提高市场竞争力。
3、餐饮企业的生产和物料管理—(包括采购、库存、厨房)、市场营销和销售、会计和财务、人力资源等部门,在未引入erp系统之前,是一个分散的信息系统,各部门独立作业,信息难以共享,经常出现“内耗”的情况。例如,市场营销人员不与生产和物料管理部门人员共享数据,当出现突然的销售高峰时,由于餐饮消费具有生产和消费的同时性,故生产就会紧张,而为了保证供应,就必须增加人员,从而导致人力成本的增加;需求量的增加,必然导致原料的短缺,采购部门就必须组织人员加班采购并支付加班费,结果又使产品成本增加;再者,各职能部门的每笔收支,财务部门都需入帐,但在许多情况下,数据共享不能及时实现,所以财务部门的数据不能及进更新,这就使生产部门对销售的预测产生了偏差,导致采购部门对于库存量的偏差,造成一系列的损失。
4、引入ERP系统后,整个餐饮企业的运营过程就形成了一个集成系统,在这个系统内由于数据共享而成为一个高度互动的统一体,并由此产生协同效用,共同达到提高效益的目的。例如,通过ERP系统,采购部门可根据产品销售(实际的和预计的)信息和现有的库存情况来安排原材料的采购,按需订购,使库存保持较低水平,减少资金积压。
二、实施ERP必须面对的问题
1、ERP系统的实施方式
现今企业实施ERP系统主要有两种方式,即自行购买组建运行和通过ASP(应用服务提供商)。这两种方式各有利弊,对于餐饮企业而言,若规模较大,最好是运用自行购买组建的方式,虽然这种方式费时费资,但自主性强,可根据自身的需求进行调整,而且较为安全可靠;对于中小型餐饮企业而言,还是运用ASP为好,因为通过ASP亦可达到实施ERP系统的目的,却无须投入过多的时间和金钱。
2、具体实施步骤
在这个问题上,国内尚有争论,但实施过程需进行培训、设计、运行三大步骤,是得到一致认可的。
3、选择合作伙伴
在实施ERP时,最好选择一家既能深入了解餐饮行业,又有服务经验的服务商作为合作伙伴,这样较易成功。
4、保证行动顺畅
由于餐饮业是较传统的行业,从业人员对新事物的认识与接纳热情不高,所以在实施ERP过程中会遇到一定的阻力,因此企业的领导者要发挥巨大的作用,保证信息化行动的成功。
三、泛普餐饮ERP数字化解决的需求
随着日益加剧的行业竞争、痛点诸多的行业环境使得餐饮数字化服务供应商已经不仅仅需要满足餐饮前端的营销需求,更需要满足效率、经营、金融到供应链的各种需求,实现从上游到下游、从线上到线下的全产业链全方位的数字化升级。
1、营销需求
团购、外卖、预定、点赞、支付、评价。
2、效率需求
3、经验需求
选品、选址、培训、招聘。
4、供应链需求
食材采购、生产源头溯源。
我们在认清ERP系统的巨大优势的同时,也需要看清实施ERP存在的风险。但无论如何,ERP能产生效益是不容争辩的,因此,对于餐饮企业而言,应紧跟行业发展的潮流,努力抓住机会,提高自身的实力。