对企业推进全员绩效管理的实践和思考
一、绩效管理在生产企业的实践
1.企业绩效管理把握的基本原则。首先,应把组织的绩效目标放在首位,围绕整体目标设计绩效管理体系,通过各单元、部门和个人的绩效目标完成,来保证整体目标的实现,进而推进企业战略目标的落地。其次,在制订个人绩效目标时,应充分体现“全员参与、价值贡献”的原则。全员参与就是要做到横向到边、纵向到底,实现全员覆盖。价值贡献是指每个岗位的指标设置应体现对企业价值贡献的理念,以价值贡献为核心设置相应的指标体系。
2.根据不同群体分别实行不同的绩效考核办法,形成科学合理的全员绩效考核体系。第一,对经营管理人员,实行以经营责任制为主要内容的绩效考核办法,侧重考核年度经营指标的完成情况。第二,对专业技术人员和一般管理人员,实行以岗位责任制和工作计划为主要内容的绩效考核办法,侧重考核岗位责任制的履行情况和工作计划的完成情况。第三,对技能操作人员,实行以劳动定额、岗位操作考核为主要内容的绩效考核办法,侧重考核实际工作量的完成情况。
3.科学设置关键指标,建立和完善绩效考核体系。第一,分解总体目标,层层传递压力。一是坚持以效益为中心,降成本为手段,管理为支撑,品质是方向的生产经营原则。二是坚持收入的增长必须以经营绩效为前提,实行全员分配与公司绩效挂钩,收入能升能降。三是坚持激励机制与约束机制相结合,关键绩效指标与辅助考核相结合。第二,建立以领导干部为重点的KPI绩效考评体系。一是要紧密结合岗位实际,经过反复研究和沟通,设置关键绩效指标。二是要坚持量化考评原则。三是设置拉开差距的指标,如工作开拓创新,每一个创新点由绩效考评小组进行评定。四是应设置定性指标予以补充。如进行岗位胜任力评价,根据岗位胜任力模型,设置多维度的评价体系。第三,根据岗位说明书,按照价值贡献原则,分别设置各岗位的共性指标和个性指标,建立考核指标体系。
4.在推进企业全员绩效管理中存在的一些问题和困惑。一是部份干部职工的思想观念中平均主义思想还不同程度的存在。二是推进绩效管理与企业文化的契合度不高。三是绩效考核在生产一线岗位落实还不够。四是国企用工机制还不够灵活,影响了绩效管理综合手段的作用发挥。五是企业管理者往往忽略了绩效管理多方位的激励效应。
二、几点思考
1.要提高绩效管理与企业文化建设契合度。绩效管理应该充分体现企业文化的基本导向,如企业精神、价值观念等基本要素。不断推进绩效管理创新,也能有力推动企业文化向更高水平发展。李嘉诚说过,对于企业来讲,靠什么来凝聚员工的精神呢,最重要的一点就是员工对企业命运的共享程度,共享的程度就是员工与组织的新的契约。从这个意义上讲,绩效管理就是建立这个新的契约的最有效手段。
2.绩效管理是全员参与的系统工程。绩效管理虽然人是力资源管理的重要内容,但是它绝不仅仅是人力系统的单项工作。绩效管理应该是一个以总经理为主导,全员参与的系统工程。领导者首先要承担起自己所辖范围绩效管理第一位责任,而且必须从企业总体战略目标出发,细化分解每一项任务,培养员工的素质素养,提高员工单兵能力,进而提高组织的战斗力。
3.做好基础工作,更好促进绩效管理向深入推进。绩效的目的在于激励,激励的目的在于提高效率。要下功夫做好劳动定额管理和岗位分析、评价工作,根据岗位价值以及个人劳动贡献确定分配方式,建立既符合市场化运作又结合企业特点的薪酬激励机制。要细化、优化一线员工个人考核细则,增强考核的实效性。另外一点,要发挥好员工绩效评价在劳动关系管理中的作用,疏通“出口”,完善用工机制,提高劳动效率。
4.绩效管理不能只注重分配,更要注重人才培养和团队建设。薪酬管理在整个企业管理中占有基础性的作用,但从马斯诺的需求层次论来分析,还应考虑员工多层次的需要,解决好员工事业上的追求、能力素质的提高和个人职业生涯的发展。张瑞敏说,我们现在不是缺少人才,而是缺少培养人才的体制和机制。因此,要发挥好绩效管理在培养人才中的作用,不断增强企业竞争力。
5.公平、公正、服众,是做好绩效管理的重要环节。绩效考核是一把双刃剑,失之公平,即会挫伤员工积极性,不利于鼓励员工创造性地做好工作,严重时会产生负导向。一是“定性”与“定量”相结合,以提高其客观、准确性。二是组建具有权威性的考核小组,并不断提高考评者的业务能力和素质。三是与时俱进,根据企业发展不断改进完善,充分发挥绩效管理的正面功效。
(原标题:对企业推进全员绩效管理的实践和思考)
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