银行绩效考核你了解吗

在银行工作无疑是每个大学生的梦想。但是在银行工作，你就必须了解银行工作是如何运行的？其中就必须了解银行的绩效考核是如何进行的呢？那就和我一起来了解看看银行绩效考核。

银行绩效考核通常是按照百分制进行考核，按照不同的岗位设立各自考核专项，考核专项会有不同的权重。内勤员工考核方案为：1、出勤情况（5%）：网点会计主管负责对网点一般员工的日常出勤情况进行考核登记。具体考核要求及标准：①、迟到、早退、中途溜岗（含上下班、会议和业务学习等方面）等在2次（含2次）以内，且单次在20分钟以内者，每次扣减员工项目积分1分；2次以上（不含2次）且单次在20分钟以内者，将每次扣减此项积3分；迟到、早退、中途溜岗单次在20分钟以上者，按每分钟扣减项目积分1分扣减员工项目积分，分值不足扣减时一按"跨项目透支扣减原则"执行（下同）。2、优质服务（10%）：由网点负责人（行长、经理）和会计主管负责考核网点员工优质服务质量，其中机构负责人和会计主管各占5分考核权重。具体考核要求及标准：优质服务分对外优质服务和对内优质服务，对外优质服务实际是指柜面优质服务，对内优质服务主要是针对各工作环节中与其他相关部门或工作人员之间的协作态度和能力。①、在受理柜面业务或与内部工作人员协作过程中，确因服务态度差、工作效率低、错误操作等原因导致客户或内部员工对其工作服务不满而受到投诉的，每次根据后果严重程度给予1－5.0分的积分扣减处罚，特别是因为服务不到位，造成存款流失的将加重处罚；②、虽投诉记录，但在上级业务主管部门人员的临时性查访或业务检查人员的例行检查中发现岗位员工有未按"优质服务手册"进行操作和服务的，根据其影响和可能造成后果的严重性给予每0.5－5.0分的积分扣减处罚。

以上就是我提供给大家的关于银行绩效考核的一些知识。银行的绩效考核制度也是无数大学生想在银行工作的重要因素之一。好的绩效考核制度会给银行吸纳更多优秀出色的人才，从而使银行更好的发展。

发布：2007-03-19 09:57 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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