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绩效是什么意思 绩效考核标准怎么分类

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为了提高公司工作人员工作的积极性,为企业创造更多的收益,很多公司在给员工基本工资的基础之上,都有一部分工资是绩效的。那么这种绩效工资大体上都有什么样的考核标准呢?

绩效考评标准的总原则:工作成果和组织效率。

依据组织的战略,就可制订个人或群体的工作行为和工作成果标准,标准尽管可有多项,每一项也有很明细的要求,但衡量绩效的总的原则只有两条:是否使工作成果最大化;是否有助于提高组织效率。

例如,评估一名银行信贷员的工作。这项工作的行为标准可能包括"及时为客户准备好各种信贷文件",而从工作成果的角度看,绩效标准可能是;"每月贷出低风险贷款五百万元"。这两条标准相比较,显然真正重要的是后者,如果该信贷员每月能贷出五百万元低风险贷款,他的工作仍然会受到上级的赏识;如果该信贷员每次都能"及时为客户准备好各种信贷文件"而完不成工作成果的要求,则他的工作仍然是不能令人满意的。

个人的工作成果最大化一般都有助于提高组织效率。组织效率的涵义非常广,组织的盈利能力强、产品质量好、客户服务满意度高,都是组织效率高的表现。个人的工作成果评价,必然以有助于提高组织效率为前提,否则就谈不上好的工作绩效。

绩效考评标准就是对员工绩效进行考核的标准和尺度。员工的绩效评价标准既要达到评价的各项目的,又要为被评价员工普遍接受。在制定评价标准时,应满足以下要求:

1、公正性与客观性。指评价标准的制定及其执行,必须科学、合理,不掺入个人好恶等感情成分。

2、明确性与具体性。指评价标准不能含混不清、抽象,而应该明确,一目了然,便于使用,尽量可以直接操作,即可进行测量;同时,应尽可能予以量化。

3、一致性和可靠性。指评价标准能适用一切同类型员工,即一视同仁不能区别对待或经常变动,致使评价结果缺乏可比性,也就是评价不能达到必要的可信度,变得不可靠了。

4、民主性和透明性。指在制定标准过程中,要依靠员工,认真听取他们的意见。

一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺点、发展潜力等,然后提出改进建议的定性评价方法。

1.书面描述绩效考核优点:简单、快捷,适合人数不多,对管理要求不高的组织。

2.书面描述绩效考核缺点:其评价的有效与否不仅取决于员工的实际绩效水平,也与评估者的主管看法以及写作技能有直接关系。

绩效考评在员工的工作中起到了很重要的作用,绩效考评在考评过程中体现了公司公平公正的原则。工作做得多的人就应该有高评价高工资,这就让企业对员工的测评结果变得更加准确和具体。

 

发布:2007-03-19 10:11    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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