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OA办公自动化系统企业业绩评价指标体系创新时期(21世纪开始)核心竞争优势的形成与保持是由多方面因素决定的,
那些影响企业战略经营成功的重要因素在业绩评价已经从单独的财务指标业绩指标演变为财务、客户、内部运营、学习成长等多个方面的评价体系
财务业绩评价时期(约20世纪初-20世纪90年代) 以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段 以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段 以财务指标为主的业绩评价阶段
OA办公系统成本业绩评价时期(19世纪初-20世纪初)简单成本业绩评价阶段较复杂成本业绩评价阶段标准成本业绩评价阶段
非财务性指标缺失度量依据:非财务性指标讲究过程的执行,是对大量非结构化执行过程的分析,因此,在真正的执行中,大部分以 形式为主.
绩效注重的是结果,忽视的是过程的支撑: 企业在设计绩效体系的过程中,大部分集中在如何有效评估结果,但是对于过程中的规范支持缺乏足够的关注,造成大部分绩效体系流于形式
绩效的对象是组织:绩效设计的核心是如何为员工树立目标,并激励其实现自己的目标
目标的转化能力: 如何有效的将企业的战略目标层层转化为可执行,可度量的绩效指标与工作任务.
对绩效执行主体的支撑: 员工自身工作能力与自我工作的管理能力对企业绩效的推动