5个技巧帮酒店提高招聘效果
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(迈点网 sharon/编译)据康奈尔大学的酒店管理学院的数据显示,酒店员工平均每年的离职率超过65%。也就意味着:您酒店每100个员工中有65个需要花费您大量的时间和金钱,无论是在寻找新员工的人选还是新员工培训方面。
然而标准的HR软件能够帮助您甄选在新员工的人选,可以大大降低速度,节省钱和获得更多忠诚度的网站。
从现有的员工上寻找线索
虽然在酒店成交业务率很高,随着时间的推移,你仍然可以保留一些好的员工,然后酒店可以利用这些忠诚的雇员作为起点来寻找新的员工。
撰写有效的职位描述
虽然招聘广告的长度可能会受到限制,但是为你正在招聘、优先考虑的岗位写出一个完整的职位描述是非常重要的。虽然你会吸引大量的人来申请职位,但是你只要那些在这个领域有经验的,让你区别于其他酒店的人。在面试过程中保持得心应手的工作描述可以帮助你了解被面试者的工作经历和工作要求。
提供升迁机会
曾有一位律师警告雇主:“有时候我们会忽视最简单的地方,我们雇人到新的位置,却不曾考虑内部可能有人对那些位置有兴趣。”你不要总是往外看,你的一些最好的和最忠实的员工可能适合这个工作。
给您的员工提供升迁的机会,他们留在您酒店的可能性会增加,减少离职率,提升员工的忠诚度。在对外开放招聘之前您应该考虑从内部候选人中选取适合的人填补空缺位置。
频繁和深入的做背景调查
你会发现一个令人难以置信现象,您的员工只能中有很大一批会接触你的客人——打扫房间,为他们准备食物,在隐蔽的走廊上遇到他们时。背景和参考调查不仅是找到并留住最好的员工不可或缺的方式,也保持你的客人的安全。
经常调查并确认申请人所提供的资料是正确的。数据显示,对申请者提供的简历,有49%所包含的信息不同于背景调查。
你应该要求所有新员工进行犯罪记录调查,你也应该定期筛查目前酒店的工作人员,保证酒店员工客人的安全。
培养优秀的管理者
获取和留住最优秀的员工,最好的办法是聘请合适的总经理。总经理需要吸引和融入员工中,并遵循所有政府的就业法律。
训练有素的管理人员更容易招到合适的员工,并且留住他们。一般管理者与员工之间的良好沟通是长期留住员工的关键。酒店应该考虑建立鼓励沟通和相互尊重的酒店会议。
通过雇用合格的员工并将其长期留在你的酒店可以为您节省大量金钱和培训时间。创造一个可沟通的工作氛围;从你最忠诚的员工获取你想要的线索;深入调查从而找到忠诚度高、勤奋工作、热情好客的员工。
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