考勤管理软件实施顾问的四种角色

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•     考勤管理软件实施顾问是多种角色的组合，具体而言是技术专家、领域顾问、教育培训者和变革推动者这四个角色。角色之间需要有机的联系，要在不同的时期扮演不同的角色才能把一个考勤管理软件项目实施成功。

  　　一是技术专家。考勤管理软件的实施首先是技术的实施。在实施过程中有各种各样的技术问题需要实施顾问去面对：操作系统问题、网络环境困扰、应用程序冲突、考勤管理软件系统配置、输入输出报错、性能瓶颈突破… 良好的技术能力将有助于双方的沟通和彼此信任的氛围的建立。

  　　二是领域顾问。“顾问”在中国的字典里是一个崇高的词汇，它代表着专业、博学和智慧。既然是“实施顾问”，那就意味着对所在领域的专业、博学和智慧，优秀实施顾问必然是一个“智者”，他（她）必须具备对企业人力资本管理业务操作的咨询和顾问能力，能够发现问题并给企业提供解决问题的建议和操作的指导。

  　　三是教育培训者。知识转移是考勤管理软件实施重要的环节，而培训是知识转移最有效的途径，各种方式的培训（Kick-off、领域知识咨询、流程梳理、先导培训、高级培训、操作培训、项目简报、文档提供、客户认证、结案陈述…）是考勤管理软件实施顾问每天都在执行的工作。

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  　　(图一 考勤管理软件实施顾问是教育培训者)

  　　四是变革推动者。企业为什么上考勤管理软件？很简单，考勤管理软件代表着企业人力资本管理的未来，它带给企业一个全新的管理思维和工作方式，考勤管理软件的导入过程实际上是一次人力资本管理变革的过程。

  
  （图二 考勤管理软件实施顾问推动企业人力资本管理变革）

  　　无论是历史、现在和未来，变革对所有人来说都是一次痛苦的挑战，放弃习惯的思维和工作模式、放弃既有的利益、接受新的挑战是每个参与者都必须面对的问题。考勤管理软件实施顾问必须凭借专业的精神、精湛的技术能力、优秀的沟通和培训能力配合客户推动这场企业人力资本管理的变革。从这个意义上讲, 考勤管理软件实施顾问是变革的直接发起者和推动者。

  　　考勤管理软件实施顾问，一个专业和执着的群体，一个代表着平实务本、分享成功、创造卓越的职业。