不配合智能设备成摆设, 业主怎么能这样

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“我们不是不想管，而是实在管不动。”近日，上海枫宇物业负责人沈爱根向记者反映，公司旗下的一个小区正面临住户不配合管理、业主不愿意缴费、经营年度亏损的窘境。记者了解到，枫宇物业是一家具有二级资质的物业公司，旗下其他项目或盈利或持平，怎么唯独这么一个项目遭遇如此难处?为此，记者展开了调查。 　　现状:差强人意 　　位于浦东周浦地区的锦绣华都自2010年9月交房入住后，物业管理出现了诸多方面的问题，其中业主反响最强烈的要数门禁系统、电梯楼道以及小区环境。 　　沈爱根告诉记者：“开发商为了提升小区品质，花钱引进了智能化道闸刷卡系统，小区业主一律采用IC卡刷卡的方式才能进入小区大门以及楼道，”但入住不久小区很多楼栋的门禁都遭到了不同程度的损坏，让人感到吃惊的是，这其中有很大一部分都是因为小区住户没带IC卡，人为破坏的。 　　此外，沈爱根还反映，虽然小区地下室有专供非机动车停放的空间，但小区楼道口总是停放着很多非机动车，影响小区环境不说，还妨碍了业主的正常出入。为此，物业服务中心经常组织人员集中清运，统一地点停放，但没过多久这些非机动车还是会出现在原来的地方。 　　原因:租客太多 　　针对小区里的种种乱象，物业当然有推卸不了的责任。但既然枫宇物业的其他楼盘都能管好，为何独独这个小区管不好呢？在沈爱根提供的一份小区住户统计表上，记者发现了一些端倪。 　　原来，锦绣华都居住总户数为1578户，截至今年5月20日已办理进户手续的有963户，其中有354户未入住，而在真正有人居住的房屋中，业主自住的只有253户，剩下356户里住的都是租客。也就是说，锦绣华都的租客数量已经超过了业主自住的数量。 　　“这其中还包括了不少群租客，素质的确有待提高。”业主徐阿姨告诉记者，自己身为业主看到小区如此乱象特别痛心。“作为业主当然希望小区好，但租客就无所谓了呀，他们对小区环境又无所谓的咯，这个地方不住了，还能再换个地方，我们可是准备在这里养老的啊。”徐阿姨说，其实物业还是挺负责任的，门口的保安每次都会提醒那些不带门禁卡的人下次要带好卡，可每每都要被人骂，有一次甚至被那些租客打伤了。 　　呼吁:加强自律 　　沈爱根告诉记者，由于给每户业主发的门禁卡数量都有规定，不少群租客手上没有卡，便强行破坏，这才导致门禁系统损坏严重。虽然物业不断提醒业主可以到服务中心办理增卡手续，不收工本费只需30元押金，但仍旧收效甚微，门禁系统依然屡修屡坏。 　　此外，记者还发现，锦绣华都交付使用未满两年，目前还没有成立业委会。“如果有业委会，制订业主公约，会同物业、居委会一起为小区管理出谋划策，或许情况会有所改善。”业主张先生说。 　　“物业对小区管理责无旁贷，但面对租客多于业主自住的情况，尤其是这部分租客并不都能自觉遵守社区文明公德的情况下，怎样管好小区，我们还需一步步摸索。”沈爱根说，作为一个从事物业管理行业将近20年的老物业人，他不相信自己就拿不下锦绣华都这块硬骨头。但同时，他也衷心希望住在锦绣华都的住户能够加强自律，毕竟小区建设需要靠大家一起来努力。