安防行业电子商务的发展现状
一个企业电子商务的发展的必经历程
第一阶段:信息传递信息传递是指:企业将产品、公司信息发布到网络,使潜在客户得以获知。从而对企业产生一个初步了解。第一阶段是电子商务的起步阶段,也是最重要的一个阶段,完成这一阶段,企业就可以摆脱“酒香也怕巷子深”的局面,企业知名度将会有一定程度的提高。
第二阶段:销售促进销售促进是指:潜在客户通过网络对众多卖家和其产品有一定的了解后,会对卖家有一个初步判断和筛选,在这个过程中,对企业电子商务的细节操作会是一个考验。企业的产品和公司介绍是否完整并具有说服力,企业的客服电话是否有专人接听并及时为客户解答问题,企业网站信息是否充实且符合企业自身形象等等因素,都将对买家的最终抉择造成影响。
第三阶段:完全线上交易完全线上交易是指:买家在购买产品的过程中,基本不需要借助任何线下方式辅助就能完成。不需要来电咨询(通过直接线上咨询),也不需要银行汇款(通过直接网上支付),完全通过互联网来实现整个交易过程。凡客、梦芭莎、麦考林等实现了电子商务的第三阶段,对于安防行业来说,因为是工业品,参数复杂,安装、调试也需要专业人员来完成,大众不能直接购买使用,所以第三阶段还有很长一段路要走。
安防行业电子商务现状
2007年世界金融危机以来,全球安防市场需求萎缩,越来越多的中国企业通过电子商务开拓中东、南美等新兴市场。数据显示,在应对国际金融危机过程中,未应用电子商务的企业陷入困境的比例高达84.2%,而运用电子商务的企业仅为16.8%。由此可见,在复杂多变的市场环境下,电子商务对一个企业的持续稳定发展,具有非常意义。
但就目前的现状来看,安防行业整体对电子商务的重视程度还是不够,绝大多数安防企业对电子商务的理解还处在在懵懂状态,电子商务规模不够且无成型基础,具体表现在以下几点:1、盲从不思考,不准备就盲目开干,别人开了阿里巴巴,我也开,别人淘宝开店我也开,别人做百度推广我也做。没有目的,没有规划,没有目标。这种不考虑自身需求和市场环境的盲目做法,是盲目的,所以也很难做好,电子商务在这样的做法下会变成鸡肋。
2、粗放在实施电子商务的时候,绝大多数企业是粗放型发展,并不注重细节管理,而白白错失了很多机会。众所周知,安防产品是需要组建成为监控系统才能运行的,所以买家对于产品的各项信息都要有一个详细地了解。网络上发布的安防产品,有一些关键信息是不可遗漏的。比如:品牌、图片、尺寸、参数以及一些独有的优势。
3、浮躁冰冻三尺非一日之寒,电子商务要凸现效果,需要一定时间段长期不懈的坚持与努力,并不是项目上马就能取得立竿见影的效果。但通过笔者在安防行业从业6年来的观察,浮躁之风大行其道,看法比较极端,对于电子商务往往是期待很高,否定也很快。
4、颠倒目前安防电子商务有一个不同于其他行业的奇怪现象。在电子商务上猛下功夫的往往是是二三线企业。国内品牌一线企业,比如海康、大华、等,都不愿意在电子商务上投入,其主要原因是不想对外暴露产品价格,对项目投标产生影响。而二三线企业以及一线企业的经销代理,则是到处安营扎寨、遍地开花。淘宝上安防类别下那几亿销售额,就是由这批企业来创造的。而IT硬件行业,则是厂商在利用电子商务逐步蚕食代理经销的地盘,以求最大限度地压缩渠道成本,实现渠道扁平化。
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