聚焦“人力资源招聘与配置 ”--2013年浙江省HR精英俱乐部沙龙第七十四期

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纵观当今社会，人才是企业最宝贵的财富，人才是最宝贵的，企业所拥有的人才决定企业是否可以到达那种成功的高度。企业人力资源管理的重要性决定了企业人力资源生存发展的最重要因素。人力资源管理分为六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪资管理和劳动关系管理。其中，我们将第一大模块招聘与配置设定为“雪中送炭”角色。由此可见，HR部门在企业管理中的重要性。

而在实际工作中，我们却发现，HR人员在招聘时，一方面要充当人员采购员的角色，用最低成本采购最优秀人员；另一方面，还要承担销售职责，不同于一般销售人员，他们销售的是公司的岗位，用公司现有资源福利，与其他公司拼死搏杀，抢夺更多的高端精英人才、岗位匹配人才。在总结了HR岗位职责后，我们来剖析他们的工作苦恼，不难发现他们在招聘时面临的压力主要来自于以下四个方面：①在如何快速的阅览并筛选简历（抓关键点，快速浏览一份简历）； ②如何提高面试效率（克服面试过程中遇到的阻力）；③如何保证面试质量（克服招聘压力，提高面试官的面试准确率）；④招聘不到人，如何处理领导和用人部门的抱怨和投诉。

针对以上难题，杭州教育科技集团、杭州时代光华教育发展有限公司、浙江省HR精英俱乐部特邀请到具有丰富的人力资源管理实战经验的李玉飞老师。他凭借自己丰富的人力资源管理实战经验，结合工作中曾遇到的各类问题，以提问互动的方式，与各位到场的HR人员展开了一场关于企业人力资源招聘与配置方面的探讨与分享。当天培训教室不仅超出原定报名人数，座无虚席，还由于来的人数过多而一再加座。

课程一开始，李老师就为大家解读了人力资源招聘工作中存在的四大压力点，引起到场学员的共鸣。接着他指出，招聘人员在应对招聘时必须具有的四项关键能力：渠道搭建，简历筛选，面试评估和薪资谈判。

身处现代化信息社会，人才的获取渠道可谓五花八门，内部推荐、网络、校园招聘、媒体广告、招聘会、外协（劳务外包、劳务派遣）、猎头……在这些为企业和人才搭建的众多渠道中，HR决策者要结合公司现有资源，找寻适合公司现状，针对不同人才，进行有效选取其中的多种渠道同时进行，建立属于自己的人才库，搭建区域人脉网。但过多的选取方式也就意味着，工作量的加重，如何在人山人海中从参差不齐的简历中筛选匹配岗位的急需人才，就成了一件伤脑筋的事。李老师在说到简历筛选这部分，提到两个关键词——“五秒钟”、“宽进严出”。HR每天打开电脑的第一件工作就是浏览各类求职网站，查看简历，“五秒钟”指的就是一份简历的阅读时间。而做到这一点，就需要考验HR对于所招岗位业务的熟悉程度和简历的关键抓取，比如;学历、职位或职称、工作经历这三大点通常是抓取的关键点。“宽进严出”就是说 在简历筛选过程中，要适当放宽搜罗门槛条件，储备尽可能多的简历，以备急需。筛选完简历，接下来无疑就是电话通知和面试环节。电话通知其实也是一个初步面试的过程，可以提前删掉一些不合适的面试者，提高效率，节省后续的面试时间。李老师在现场提问了多位HR面试人员，会在电话面试环节淘汰掉多少人，绝大部分回答控制在二分之一到三分之二之间，看来在这一块，大家在日常工作中已经开始总结经验，积极改进了。面试无疑是一个博弈和妥协的过程，通过待遇、机会和平台留住匹配岗位的优秀人才，但也要在面对顶尖人才时衡量薪资问题，避免超过事先设定的底薪标准。因为这将涉及到一个领导和用人部门“授权”问题。在这点上，李老师强调两个关键点：一、沟通和反馈很重要，我们需要明确和哪些人如何沟通；二、培育用人部门负责人和领导成为HR招聘时的伙伴，让他们了解市场，这不仅可以让用人部门了解跳槽原动力，积极规避，还可以通过让他们了解市场行为、现状而来堵住他们的嘴，使他们在招不到人的情况下不至于后院点火，规避用人部门和领导不必要的抱怨和投诉。

李老师的精彩和让人记忆深刻，他谦虚地说这只是一次分享和讨论，大家相互学习。但我们相信不断响起的掌声已经给予了李老师最大的肯定。

本期沙龙已经圆满结束了，请让我们一同期待下一期同样精彩的主题沙龙吧！我们时代光华也希望能在日后得到更多学员的建议和支持，用更大的努力和热情做好HR俱乐部公益沙龙活动！

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