下属比上司聪明的三个理由
常年在企业跑,也常年与企业人员打交道,我就发现一种现象:很多制度方案规则一出台,马上就会被基层员工们找到漏洞和方法去应对。在很多次的管理调研中,企业基层人员对公司问题的判断和描述也都很准确到位,对一些上司的评价也很经典和中肯,甚至对管理改善的期望都很高。而与之相反的是,很多管理者对企业问题却是概念模糊,思维木讷,根本找不到应对方法,更缺乏忧患意识,头疼医头之外还抱怨甚多。相比之下,员工绝对比干部聪明。
不幸的是,这种现象也在社会管理中延续。比方说,很多制度法规一出台,就会遭到广泛的质疑和反对,有的甚至是骂声一片。在这些制度法规中,有很多东西一看就会让很多人不舒服,一看就知道是违背科学和人性的,有的甚至还自相矛盾,自扇嘴巴,只要是智力稍微正常一点的人都会知道根本就行不通。尤为令人不解的是:这些普通人人都认为是错误的、招人反感的东西,管理者们却都一再去坚持,主动进行改善的几乎很少。以至于很多幼稚可笑的、头痛医头的制度法规一直大行其道,不只解决不了问题,甚至还让问题愈演愈烈,最后导致很多小问题演因此变成大事件,很多当事人不得不走极端。从这个角度来看,管理者们的智商也好像绝对不如普通人高。
看到上述案例,管理者智商不如百姓、上司智商不如下属似乎已成定局。那么,为什么会出现这种现象?为什么这些自诩于精英阶层的人反而处处受人嘲笑?为什么常人都具备的认知能力管理者反而会缺乏?难道是管理者智商真的不如普通人?要解开这个疑惑,可能有三个方面原因。
第一种可能是,这些做管理的人智商本来就不高,本来也都不是什么精英人才,而是“拍脑袋式提拔”或者“拼爹”的结果,或者是资本权力的反应。在中国式管理中,几乎都缺乏科学的人才晋升机制,人情关系、投机钻营就是唯一的机会。而靠人情关系和投机钻营出身的人智商又能好到哪里去?第二种可能是利益。利字当头,管理者们害怕改变,害怕自己利益受到侵害,害怕自己位置受到动摇,不得不昧着良心说一些胡话,出一些歪招,而把事情的本像掩盖起来,自认为自己很聪明,却不知掩耳盗铃就是最大的笑话。第三种可能就是学习。很多人成为管理者之后,自认为已经是很“成功”了,于是便不再会努力,也不再认为自己需要学习和提升,也不再有时间去学习,殊不知人生就如中流击水,不进就退,于是,智商也就慢慢地开始退化了。
落后管理下,下属永远会比管理者聪明。但是,下属智商比上司高却肯定不是好现象,一是会激化管理矛盾,威胁到上司的生存,二是会阻碍企业和社会的发展。要解决这种现象,还得从问题的本身去寻找方案。因为管理的常识告诉我们,有时候,答案就在问题里。
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