CEO经常犯的错误

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在各种资源和状况都相同的情况下，有的人能够把企业经营的风生水起，有的人则最终收获失败。优秀的企业领导人知道如何能够将艰难的时刻转化为致胜良机。以下就是他们的做法。

创业的路上没有什么规律可循，创业者总是要面临随时都可能出现的各类挑战。优秀的领导人不仅能够在风平浪静的时候带领企业前进，当遭遇风浪，创业这条大船出现颠簸的时候，他们依然可以保持冷静，为团队指引前进的方向。有的时候，他们甚至可以将挑战转化为胜势，并且利用挑战获得营收。

是的，在困难的时刻收获意想不到的成功，一定有一些运气成分。但是如果你仔细研究过这些案例，你会发现它们都有一个共同的特点，那就是这些企业的领导人有意识的做出了一些关键的决策，最终加速了整个团队的成功。

在恶劣的环境之下，一个企业是最终收获成功，还是坠入失败深渊，这取决于企业高层管理者是否有能力引领团队不断前行，并且让团队中的每一个成员都充满了力量和自信。当企业面临挑战的时候，你可以试试以下8种方法提高团队的力量、专注度，并且让自己做出最优的决策，最终让自己克服困难，避免失败。

1.错误做法：扩散焦虑感和恐慌感

当问题出现的时候，一些敏感的企业领导人会立刻产生压力和焦虑感。一些问题的确需要立刻解决，但是如果老板突然抓狂，而且变得特别情绪化，其他所有员工也会产生同样的情绪，其后果就是工作效率急剧走低。

优秀企业领导人的做法：他们会冷静分析这些突然发生的问题，并且对公司现在的状况做出清晰严谨的判断。你不妨试着深呼吸，然后搞清公司目前的状况。随后与团队一起，对公司要做的最重要的事情做出清晰的判断。这样在处理外部问题的时候，企业内部就能够保持有条不紊的节奏，并且保持甚至提升团队的工作效率。

2.错误做法：责怪他人

当问题出现的时候，人们会下意识的问这些问题：“这是谁干的?是谁出的错?”获悉问题的根源当然很好，但是这样的做法通常会让员工感觉老板在责怪他们，甚至是在找替罪羊。当所有人都在忙着内疚的时候，企业的状况就会从糟糕变得更糟糕。一个经常责怪员工的老板，其最终的收获，就是一个彼此之间毫无信任感可言的团队。这样的团队怎能帮助你摆脱困境?

优秀企业领导人的做法：他们会专注于让团队只需向前发展。优秀的领导人也会问问题，但是他们的问题是：“我们需要哪些资源才能让企业重回正轨?”以后他会让团队成员一起努力，获得这些资源。善于制造“英雄”的团队往往能够获得更大的成功。因为这些做法能够激励其他人，让所有人都能够挺身而出，为企业排忧解难。

3.错误做法：让情绪左右决定

当你生气或是处于巨大的压力之下的时候，怒吼的确能让你在生理上感到舒服一些，至少这种怒吼是一种宣泄压力的好方法。但是对于企业领导人来说，从长远来看这种宣泄为企业所带来的伤害要远多于好处。因为你的员工会生你的气，或是对你产生恐惧感，从而影响他们的工作情绪，使得他们不会为你贡献出他们所有的能力。你要记住，员工也有自己的情绪和想法。而且，在这种情况下，你所做出的各种决定，也不可能是最正确的。优秀的决定是理智的产物，而怒吼则是冲动的产物。

优秀企业领导人的做法：当你的情绪即将爆发的时候，你要给自己一些时间冷静下来，让大脑中负责理智的部分来掌控你的思绪。在必要的时候，你可以短暂的离开办公室一会儿，或是做几个深呼吸。你要为自己找到将负能量转化成正能量的最有效途径。

4.错误做法：想当然

在经历严重危机的时候，人们经常会急切的想要找到引发问题的原因。而有的时候，我们会想当然的对原因进行推测，而不是基于事实得出结论。你真的知道工作报告出现错误的原因吗?你是否确定问题的根源在于销售人员错过截至时期?IT人员真的在偷懒吗?如果你此前就对一些员工有偏见，那么在出现问题的时候，你很容易就会下意识的将错误归咎在他的身上，而这样的推测往往是不准确的。

优秀领导人的做法：先对全局有所把握，然后问一些冷静、中立、有价值的问题，这些问题让你可以与其他人展开有效的对话，让你了解到真正的问题。有的时候你的员工知道问题出在了哪里，而有的时候他们并不知道，尤其是当多个部门进行合作的时候，谁也不清楚究竟是哪个环节出现了错误。你应该与整个团队一起进行仔细的分析，以此让问题浮出水面。

5.错误做法：当众对某个出现错误的员工进行批评

有的时候，当某个人出现错误或是让我们失望的时候，我们确实需要对他进行批评，或是抱怨几句。但是在整个团队面前对某个员工进行批评，通常会让不满和不信任的情绪扩散到整个团队中。

优秀企业领导人的做法：如果你的确需要批评某个员工，尽量在私下解决，而且要尽量让自己保持冷静。你可以和他一起去散步，或是邀请一位与你的办公室无关的人参与这次谈话，免得自己出现情绪失控的局面。在冷静的情况下，你要与这位员工进行直接、礼貌的对话，用简短的话语告诉他你对他的失望。

6.错误做法：隐瞒信息

事实往往很吓人，你害怕如果将这些信息告诉给公司内的所有人，会让所有人人心惶惶，最终让企业沉入大海。但是如果你不让员工知晓企业当前的情况，他们其实会更加恐惧。在不确定未来会发生什么的情况下，大多数人都会往最坏的方面想，从而产生焦虑感和恐惧感。

优秀企业领导人的做法：在条件允许的情况下，向员工分享尽可能多的积极信息。你应该不断的将这些信息分享给员工，让他们专注于自己能够完成的工作，而不要让他们担心那些他们无法掌控的东西。这样做的好处，是让你能够将宝贵的时间和精力用来带领团队走向成功，而无需分心来管理和控制员工的恐惧情绪。

7.错误做法：不敢批评员工

员工都是有思想有感情的人，他们在受到批评的时候会很难受，看到他们难受你也可能会感到难受。所以有些管理者不会直接对员工进行直接的批评，这样做看似能够避免伤害员工的情绪，但实际也有风险。

优秀企业领导人的做法：对错分明，当员工出现重大错误的时候，不要犹豫，直接提出批评。如果你没有让他意识到自己正在犯错误，他们就不会进行调整。当然你在对其进行批评的时候，要做到对事不对人。如果你害怕伤害他，你可以在他做出调整之后在对其进行鼓励和表扬。

8.错误做法：在员工之间进行比较

“你应该学学Tim。”“Adriana从不会让客户的等待时间超过5分钟。”我们都喜欢自己的明星员工，我们也想让其他员工向明星员工看齐。其实员工都知道明星员工有什么优点，也知道自己应该学习明星员工。但是这并不意味着所有人都喜欢被拿来与其他人进行比较。

优秀企业领导人的做法：依据每个员工自己的优点和缺点来衡量员工的表现，还要对每一个员工制定统一、公平的标准。如果一定要比较，员工的比较对象应该是这个标准，而不是具体某一个其他员工。你应该花时间衡量每一个员工的表现，看看他们是否打破了自己的最好记录。当然你很忙，时间有限，但是让每一个员工感觉到自己的重要性能给你带来巨大的好处，这样他们就会克服自己的恐惧和担心，用更好的表现、更充足的动力来回报你。

当然，优秀的企业领导人是靠时间打磨出来的。假如你刚刚成为一名CEO，还没有这方面的经验，你应该怎么办?你可以从避免犯别人已经犯过的错误开始。我做了一个列表，列出了刚刚成为CEO的人最常犯的错误，希望你可以引以为戒，让自己少走弯路。

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