建立高效人际关系培训

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最近，索菲·彼得斯在法国《论坛报》中发表了一篇题为《您认为成功是什么?》的文章，文章提到了CSA调查机构针对十个国家3000名身处职业生涯的社会上层人士进行的一项调查研究，认为“关于成功的王牌，十个国家中有八国把才智放在首位，而法国人和中国人认为‘关系网络’是职业成功的战略性要素……以至于产生了这样的普遍看法：没有关系网，在职场中无法生存。”

这就是中国的职场现实，同事之间尤其如此，因为你们之间不存在直接的隶属关系，很多时候，你是不是对同事有影响力，很大程度上是看你有没有关系，而不是看你手中有没有权力。

但是，很多人对如何建立高效的人际关系没有引起足够的重视，以为建立关系就是相互之间“称兄道弟”“吃吃喝喝”，或者认为依靠自己的能力也能打拼出一片天地，这些都是十分幼稚的想法。要想在职业或事业上有大的发展，必须站在战略的高度上来谋划、构建和运营我们的关系网络，以增加自己掌控信息、资源和权力的能力。以下四个步骤可以帮助你建立高效的人际关系。

第一步，找准你的目标

放眼那些成功的人士，他们之所以有今天的成就，不论你知道也好不知道也好，在他们的背后都或多或少地得到过某个人，或某几个人的大力提携和帮助。而这些人就是人们通常说的“贵人”。

北京大学管理学教授、博士生导师刘峰曾经谈到人才成长有六大特点，其中第一，也是首要的特点就是“贵人相助”。就如同在好莱坞曾经流行的一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。卡内基培训大中华区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，也不要轻视个人的品德和能力，而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的入场券。”

所以，一个人要成长起来，要走向成功的彼岸，关键是要找到属于你生命中的贵人，但并不是所有的人都能够找到自己的贵人的，这也许就是个人职业成功与失败的分水岭吧。

因此，我们首要的问题是：找准自己的目标。清楚自己想要什么，自己需要什么样的人来帮助你，包括自己不需要与什么样的人交往等等，总之，找准自己的目标，是建立和维护自己关系的第一步。

第二步，给对方以好处

知道了谁是你生命中的贵人，或者说清楚自己应当与什么样的人建立关系，下一步就要懂得给对方以好处，获得对方好感，让对方注意你，信任你，愿意与你建立进一步的关系。

当我们给对方以好处时，我们就有资本“使唤”他人，这就是孔子说的“惠则足以使人”。同时，当对方得到好处时，也会心生感恩的心理，用马基雅维里的话说就是：“授受恩惠使人产生义务感。”

当然，这里说的“好处”并不仅仅是代表“金钱”，还代表问候、关心、服务，甚至顺从、拍马屁等。唐骏就是坚持通过节日发E-mail贺卡与罗娜特女士建立起良好的关系的。罗娜特女士进入微软高层后，在她的大力举荐下，唐骏最终脱颖而出成为大中华区技术支持中心总经理。

所以，你要想与对方建立关系，你就要能够给对方以好处。正如韩国著名管理学者朴钟和曾经说到的：“人际关系最重要的要素就是利益……请给那些您希望和其保持良好人际关系的人以某种利益吧!这是正确人际关系的结论。”

第三步，保持联系，重点投入

关系建立起来了，就不要断了联系，那怕是一个电话，一声问候，也说明你们之间有联系。没有有联系，怎么能说明你们之间有关系呢?很多时候，他人愿意接近你，愿意帮助你，看重的正是你的人品和你对他的态度。

我们有很多人本来是有很好的关系的，就是因为不懂得保持联系，致使过了几年以后，双方都变得非常生疏了，等到真正需要对方的时候，只能感叹“我们原来关系是不错的，只是这几年没有联系……”。

不要企图今天投入，明天就有回报，也不要因为今日有用就投入，明日无用就疏远，这种投机的思想是不可能建立良好的关系的。建立和维护人际关系就像投资股票一样，它的价值在于长期持有。

同时，关系的建立和维持是需要投入(这里的“投入”绝不仅仅是金线的投入，更多的是时间、精力的投入)的，投入的“成本”越高、时间越长，回报就越高。所以，我们还要懂得重点投入，不能泛泛地交往，就如著名的企业家冯仑曾经说到的：“投资人的聪明之处就是重点做极个别人的长期投资，他可能得到的回报要大大高于泛泛地交往。”

第四步，求得对方帮忙

有了关系就要用，就要懂得向对方索取帮助——获取你所需要的信息和资源等。让对方为你有所付出，是双方关系走向深入的关键。不用，关系反而会变得疏远。

许多的研究证明，当我们适当索取对方的帮助时，我们更容易得到对方的信任。美国前总统本杰明·富兰克林就曾写道：“如果你想交朋友，就让他帮你的忙。”希腊哲学家普鲁塔克认为：“我们喜欢那些我们曾帮助过的人，更甚于帮助过我们的人。”

当一个人为你付出之后，他就会在潜意识中喜欢你，就会把你当成自己可以亲近和依赖的朋友。所以，那些总爱说“嗨，我能帮你做点什么”的人，该试着说说“嗨，你能帮我做点什么吗?”

在对方需要你的帮助时，要慷慨大度，甚至做出必要的牺牲;在你需要对方帮助的时候，要大胆地提出你的要求，甚至厚着脸皮，三番五次地提出你的要求。予人好处，求人帮忙，一“予”一“求”，良好的人际关系就是这样在你来我往之中建立起来的。

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