职场人都知道的工作原则

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“先处理心情，再处理事情”，这是职场人都知道的工作原则。看似容易，但在实际工作中，能做到这一点的人少之又少。

年底岁初，人们“烦”的情绪体现得非常明显。工作堆积得多了，压力大了，自然容易心烦意乱。导致压力产生的原因有很多，大多与自身工作能力有关。如果是时间企业管理能力不够，接到任务后分不清轻重缓急，不但不会得到领导的认可，还会遭到批评，白受委屈；如果是分析、总结问题能力不够，抓不住问题的本质，不能触类旁通、联系实际，就会弄得焦头烂额，还常常需要返工；如果是情绪控制能力不够，遇到事情时沉不住气，还会产生“踢猫效应”，使不满情绪和糟糕心情沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。员工要想减少工作中的烦恼，从自身找原因、对症下药是关键。

端正职业心态。工作能够带来磨练，也能促进员工自身的成长和进步。工作“忙”是一件好事，说明公司值得员工为之付出，也拥有继续发展上升的空间。如果仅仅因为工作太忙产生了“烦”的情绪，就贸然换掉眼前工作，却不反思自身的工作态度和情绪管理存在的问题，即使走入了新的工作环境，面对压力同样会发生厌烦的情绪，不仅会不断地重蹈覆辙，而且也会消耗自身已有的工作积累，为职业生涯添置障碍。

发挥主动性。工作主动性的发挥，不仅是指把任务的简单完成，而且要考虑能否持续地对成果改进，以寻求继续上升的空间。建议参照PDCA循环理论，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（纠正）的循环流程，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定并适当推广，将失败的教训加以总结，并将未解决的问题放到下一个PDCA循环里。从这个不断改进与提高的循环过程中，努力总结新方法、新技巧，并善于借助科技、团队等方面的力量来完善自身。

提高自我管理能力。一是学会时间管理。将大量的工作按照重要性和紧迫性来进行划分：工作重要且紧急的优先做，重要不紧急的及时做，紧急不重要的持续做，不重要不紧急的不去做。将繁琐的任务进行归类，不仅会提高效率，也会避免做无用功。二是学会情绪管理。应该认识到，工作是不可能在短时间内做完的，因此当感到疲劳却发现任务仍没有完成时，首先不要给自己太大的压力，也尽量不要做消极的心理暗示。其次可以运用一些简单的方法进行排解，如将急事缓办，稍微放慢步伐，按部就班地将工作细节处理好，不仅不会误了期限，反而还会提高质量和效率；尽可能用温和的语气说话，用细软的言语来平复心情，另外还可以在满怀怒火时先闭嘴默数几个数，或将不满写在纸上再撕掉等等。

员工“烦”，上级也负有责任。领导不合理、不明确的任务布置，不适当的激励方式等，都会导致员工产生消极的情绪。因此企业的领导也应进行自我提升，尽可能减少员工压力，使员工不那么“烦”。多与下属沟通，了解员工需求；学会合理授权分工，认识到每个员工的短板长处，避免工作分配上的偏颇；学会激励下属，不仅要重视物质激励，更要关注员工的“心理满足”，让员工发挥最大的工作热情，这样才能多方面做好员工激励。

工作中的“烦”并不是“庸人自扰之”。正视工作压力，合理纾解厌烦情绪，上级领导与下属员工都从多方面入手努力改善，才能最大限度地发挥自身价值，使企业、个人得以共同成长。

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