企业执行力探讨

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目前市场竞争十分残酷，企业已经不能靠某个部门的单方面能力成应，因而企业所有能力迫切需要在企业内部进行整合，形成合力。另外，国内企业大多完成制度建设阶段，一般都具有一定的企业管理平台，但是企业家对本企业制度的理解和运用，普遍存在较大随意性和模糊性，许多企业制度在员工中的权威性和合法性存在质疑。其次，执行力横跨制度和领导两大类企业管理的核心问题，这两大问题经常在企业的运作中发生冲突，因此，解决好执行力的问题是企业家最为关切的。

一、执行力模型

执行力与众多因素有关，以下五大因素最为关键，属于“纲举目张”之列，分别是：

1、 员工和企业家本身的执行能力;2、 员工对企业工作的完成(执行)动机;3、 员工日常的工作(执行)态度：4、 企业的制度平台建设;5、 企业家的领导和领导力;

二、 员工和企业家的执行力

一般认为，企业各阶层的执行力，基于企业人员素质和经验，也与相应现代化手段有关，即：

执行能力=人员基本素质+工作经验与心得+有效掌握与运用管理工具+有效掌握与运用技术

一项工作要得以顺利展开，首先要有执行能力，即要会做，靠的是平时的学习和实际操作经验以及上级的培训与工作指导。很多企业家在谈到员工和自身执行能力时，总是希望借助外部力量来改变，实际很难做到。因为，本企业的工作流程当然是本企业的员工和自己最清楚，每天执行的工作，多数是“重复昨天的故事”，在这种状态下。没有任何外力能比得上自己内部的培养、培训、思考、改进和提高来的有效。

在企业管理中，企业家会遇见各种执行力难题，这种时候，如果首先想到求助于他人，却忘记从从企业内部寻找问题，是得不偿失的，应首先求自己，看企业内部的问题是什么，潜力是什么，在自己和员工身上找出路。

三、员工对企业工作的完成动机

一个人会做还不能保证完成工作，还要有工作意愿(动机)，即要肯做。所谓的肯做不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。基层管理人员还要有挽起衣袖来做事情的实干精神。

企业内人力资源用德，企业外人力资源用才。

我们在日常生活中会有这样的经验：当我们在一个肮脏的地方，随便就可以吐痰，甚至不想吐都不成。但是，我们处在一个金碧辉煌的大厅里，吐痰的想法和欲望甚至被忘记。

这表明，在企业的日常管理中，如若一种人为恶意的破坏没有及时修复和制止，别人就会得到某种暗示性纵容，去破坏更多的东西。具体来说，有人恶意的挑战某项企业制度得到的是沉默，那这个制度在企业里就面临死亡。在企业管理中，对小奸小恶等不良动机的严厉态度，目的不是兴师动众，而是要防微杜渐，对其小题大做是绝对必要的。

四、员工日常的工作(执行)态度

执行态度：即对工作的态度与标准，员工本身应把工作做好当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待并来不得半点马虎和虚假;做工作的意义在于把事情做对，而不是做五六成的低工作标准，甚至最后完全走形而面目全非，应以较高的(大家认同和满意、客户认同和满意)标准来要求自己。在这里讲就是敬业精神即尊重你的工作。人有两个层次的敬业：一是拿人钱财，与人消灾;二是把工作当成自己的事情;做事短期看是为雇主，长远看是为自己，因为敬业的能从工作中学习的东西最多;锻炼自己的敬业能力很简单，就是以老板的心态对待公司。

五、执行力的有效促进

有效促进:执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些特征不足以把事情落实好，这需要管理者有效控制，企业对日常企业员工和事件的控制来源于什么?就是源于企业的根本制度，企业管理靠的是制度，但企业家自己对制度的熟悉程度和利用程度是制度权威的关键。企业的基本制度包括：人事制度、设备制度、采购制度、营销制度、财务制度、质量管理制度等。应当由这些制度，搭建成企业日常运作的基本平台，搭建这个管理平台三个原则：

一是制度的系统化：就是各项制度配套，有机联系，形成整体。

二是制度的一致化：制度一致化反应管理层对内部公平的强烈感知，凡是企业管理层能够一碗水端平的，员工的忠诚度和工作态度都比较好。

三是制度的权威化：制度的权威化来自于企业管理层对企业制度的熟悉和认知程度。

六、执行力的有效控制

对执行力有效控制属于企业家领导力范畴。企业家领导力与企业根本制度的关系是，领导力要在基本制度上运作，领导力要关注制度运作过程，产生矛盾或模糊不清的地方，企业家按照组织规则、制度、条例工作;但当规章制度解决不了现实问题时，领导者创新的工作就产生了领导力。一般看法：遇到问题找经验、找制度，正确的做事。而正确的看法：遇到经验或制度外的问题，创新思考，拿出勇气做正确的事，排除异议和议论。执行力有效控制的行动要点：做能为组织成长起推进作用的事，专注于模糊的尚无标准或明确办法的事，解决别人解决不了的事。

另外一个执行力有效控制的问题就是“纠偏”。管理者用制度进行有效促进，用领导力来有效控制，动态的不断调整执行者的行为和控制事情的发展不偏离正确轨道。从某种意义上讲，领导者的有效控制就是不断地纠“纠偏”。在管理风格上，应坚决杜绝有令不行、有行动而没有结果、面对不良结果不改善与不处理等现象。领导执行力的控制就是两件事：一、用人：内圈用德：用其忠诚，次级能力;外圈用才，用其所长，容其所短;二、激励：解人之难、记人之功，通过正面激励的引导和负面的激励和负面的激励的推动作用，带领下属往前走。

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