如何利用最新的信息技术,构建和完善一套现代化的医院运营管理平台,开展精细化的医院绩效管理,满足智能医院的管理需求,促进公立医院的高质量发展,是当前医院信息化建设的重要任务。绩效管理是现代医院管理的重要方式,旨在提高医院资源(人、财、物)的利用效率,是实现智能医院科学化、规范化、精细化管理的重要手段。医院绩效管理的过程包括制定计划、考核评估、分析考核结果、进一步提出改进措施,以达到提高整个医院资源利用效率的目的。
一、医药行业目标绩效管理存在的不足
1、绩效管理的理念存在偏差。相关部门认为绩效管理就是绩效考核,但并没有上升到流程的高度来看待绩效,所以往往只是做表面工作,最终流于形式。在实际工作中,公司领导往往非常重视绩效管理,人力资源部门也下大力气推进绩效管理。而各个部门的领导和员工对绩效管理了解不够,总认为绩效管理是人力资源部门或者人事部门的事情。在这种思想的影响下,所有部门都对绩效管理持消极态度。要改变员工的生存意识,首先要灌输观念,使他们认识到管理的重要性;其次,对管理者进行绩效管理相关工具、方法和技能的培训,提高管理者的能力素质和企业管理水平;再次,从企业文化建设入手,加强公司执行力,让各级管理者和员工逐步接受绩效管理。
2、绩效计划制定不够合理。绩效计划是领导和下属充分讨论在考核期内应该做什么工作,达到什么标准,并形成契约的过程。绩效计划包括绩效考核指标和权重、绩效目标和评价标准。在绩效管理实施过程中,许多管理者更加重视绩效考核,而对绩效规划重视不够。
3、缺乏绩效沟通和反馈机制。很多企业,由于自身原因,缺乏完整有效的绩效管理体系,只重视绩效考核而不重视绩效管理的闭环管理。企业的管理者在绩效考核结束后,并没有真正落实绩效反馈工作,认为即使完成了绩效考核,填写评价表,计算绩效得分也是非常错误的。如果企业的绩效考核不能通过有效的反馈让员工了解自己的工作情况,员工找不到自己的工作定位,就不能有效纠正工作中存在的问题,不利于企业工作效率的提高。
4、绩效考核与激励措施脱节。在企业绩效管理过程中,由于企业内部的各种原因,奖金制度不科学,没有按照贡献大小对员工进行激励或惩罚,导致考核结果与薪酬脱节,员工积极性受到打击,绩效考核的作用和效果减弱。因此,企业应完善与绩效考核相对应的奖惩机制,将考核结果与员工成长相结合,采用工资奖金与绩效工资相结合的方式;将员工考核制度化、规范化,进一步完善薪酬收入分配方式,打破大锅饭平均主义,拉大收入差距,降低固定收入比例,提高奖励浮动工资比例,让员工意识到绩效与自身经济利益息息相关。
5、绩效管理信息不足。全员绩效管理是一项系统工程,涉及面广、人数多、术语杂。在设定指标时,需要大量的访谈和反复确认。在日常工作中及时收集和记录各级人员的表现;评估结果时需要对大量评估数据进行提炼分析;面试时提供各种考试成绩。在纸笔模式下,各级员工和人力资源部门要花费大量的精力来收集考核数据、数据复核和计算分析。
二、泛普软件绩效管理软件的功能
1、战略目标分解
绩效管理软件支持企业战略目标分解,可以在线拆分战略任务至各个部门,并形成部门及员工的工作任务与计划。根据部门与员工的工作任务及计划,可以进一步制定绩效考核方案。
2、绩效方案制定
在系统中拆分工作任务后,根据部门及员工的工作计划来制定绩效考核方案。根据员工具体的工作情况选择合适的考核工具,制定任务周期阶段的考核指标,进一步设定各项工作的考核工具、权重、分值、考核关系、强制分布、监督小组等内容。(详细功能内容,请点此查看绩效考核系统)
3、考核过程跟踪
对绩效考核全过程进行实时跟踪和反馈,通过战略绩效检视数据图表可以实时查看绩效达成进度,以及关键事件达成监控。绩效跟踪从绩效方案制定到最终考核结果分析均能够进行介入与反馈。
4、考核结果评分
绩效管理软件采取“员工自评+上级评分”的方式进行考核结果评分,同时也支持第三方数据统计导入来完成自动结果评分。目前较为普遍的方式是自评和上级评分,适用于事务性工作占比较大的岗位考核评分。
5、绩效分析与沟通
针对于部门及员工的绩效考核结果进行数据看板显示,同时与战略目标进行对比,了解战略进度情况,同时帮助校正各部门及员工的绩效考核目标。同时,系统支持根据绩效结果数据对部门及个人发起绩效沟通,设定沟通地点、方式、时间等信息,并记录沟通内容,形成下一阶段的改善计划,帮助其进行绩效改善。
三、好用的绩效管理软件推荐
泛普软件是一款为企业提供绩效管理系统的平台,它可以帮助企业完成销售数据信息采集,实现快速、精准、高效的绩效管理和奖励发放。它设计了绩效激励机制,为提高员工工作积极性提供铺垫作用。
1、绩效管理流程的一致性
通过绩效管理的系统化,每个相关人员和组织的评价流程更加规范,不会因为某些特殊原因而使少部分人有评判标准差异化的情况出现。
2、客观地评判绩效的优劣
绩效管理软件能够通过实时的数据来跟踪每位员工的绩效,透明的绩效管理软件将清楚地显示哪些员工在同等的条件基础上做得更好,以此来发掘潜在的优秀员工,同时也可以帮助到那些在绩效平均水平之下的员工做好相应的调整。
3、提高员工的积极性
企业绩效管理软件实现自动化系统审核比手动审核更加客观,因此员工将更加重视他们的绩效评估结果,积极寻找工作中不足的地方,并加以改进。这对提高员工工作的积极性以及团队士气很有帮助。
4、节省时间
通过绩效管理软件管理绩效,免除了痛苦的文书工作,相关的评估内容和结果可以更快地填写、处理和反馈,为企业管理者及员工节省了大量的时间。
绩效管理软件是管理组织和员工绩效的系统。系统就像是为企业的各种管理系统搭建了一个管理平台。它是各个管理体系的纽带,通过它可以验证各个管理体系的运行效果。现在越来越多的公司都在摒弃手工纸等低效的方法来评估员工的绩效。越来越多的企业选择使用绩效管理软件,可以实现评价标准的一致性,简化绩效管理流程,为医药企业节省宝贵的时间。