医药产业是国民经济的重要组成部分。它是传统工业和现代工业的结合，一、二、三产业是一体的。其主要类别包括:化学原料药及制剂、中药材、中药饮片、中成药、抗生素、生物制品、生化药品、放射性药品、医疗器械、卫生材料、制药机械、药包材、医药商业。制药业在保护和促进人民健康，提高生活质量，在计划生育、救灾防疫、军事准备、促进经济发展和社会进步等方面发挥着十分重要的作用。
一、医药行业流程管理软件管理中的常见问题
1、流程管理软件管理繁多。企业制定了大量的企业流程管理软件管理内容，但没有对企业流程管理软件管理进行体系化的分层和分级管理。
2、流程管理软件管理与实际运营脱节。企业的经营随着外部环境的变化而变化，但企业流程管理软件管理的规范内容仍停留在旧的状态，会导致企业流程管理软件管理与企业实际经营脱节。
3、企业过程管理与企业过程管理的分离。尤其侧重于跨部门和跨业务单元的企业流程管理软件管理。由于企业流程管理软件管理之间的分离，企业内部存在大量的接口冲突，因此我们不得不试图通过大量的会议、越来越复杂的企业流程管理软件管理来解决这些冲突。
4、管理制度不完善。工艺管理组织不完善，工艺制度过时或缺失。组织缺位，流程管理软件管理无法覆盖设计、实施、监督、考核、优化的全过程。典型的表现就是公司高层领导直接指挥的流程管理软件委员会缺失，没有专门的流程管理软件管理部门或者流程管理软件经理人员配备不足，业务部门没有流程管理软件专员的职位。流程管理软件管理制度和流程管理软件指导文件陈旧，流程管理软件分类标准模糊，编号混乱，共享和查找繁琐，流程管理软件持续优化和重用能力差。没有流程管理软件责任制，流程管理软件多联系，主体不明确。部门责任心不强，流程管理软件与业务执行脱节。这个过程往往成为各部门推卸责任的借口。
5、流程管理软件设计不合理。职能部门为了逃避责任，把所有事项都提交给领导审核，把公司领导当成流程管理软件处理的中心。为了避免深陷琐事，影响自己的管理决策，管理层通常会给出敷衍的指示，使流程管理软件审批流于形式。业务部门仍然习惯于传统的手工流程管理软件管理模式，思维僵化。对于可并联审批或事中事后控制的事项，延续“历史惯例”仍是串行办理，导致流程管理软件运行缓慢。
设计流程管理软件的责权利不匹配，赋予某个岗位的权限不足以完成相应的工作，或者某项工作由与其无关的部门承担，或者工作要求超出人员能力，严重影响流程管理软件执行的效率和质量。
二、泛普软件流程管理软件管理软件的功能有哪些
1、 工作安排和督办
流程管理软件管理者可通过协同安排下属工作，可以随时催办，督办切实有效。
2、 工作审批
流程管理软件直接发起申请，不用当面递交，不会因为等待审批浪费时间。需要审批的事项都集中在领导的待办事项中，审批工作可以集中处理。各级领导不会因为下属经常敲门而入，被打断思路，从而把更多时间放在考虑企业的战略发展上。
3、 工作汇报
通过流程管理软件文档管理模块、协同管理模块和公文管理模块加以解决。填写汇报，可以以文本格式、word格式、excel格式以及各种附件形式提交给领导，节约时间，查阅方便。
4、 工作计划
通过流程管理软件计划管理模块、文档管理模块和电子公告发布模块有效管理，根据使用习惯和要求，计划可在计划管理模块中按日、周、月及任意期来填写计划，主管领导可对下属计划进行批示。同时，计划也可通过公告发布或存放指定档案夹授权访问。
5、 远程办公
流程管理软件只需在服务器上安装，在药业直接通过内部网络、互联网访问使用，信息传送及时，不需额外的费用，有效实现远程办公。
6、上下级沟通
流程管理软件管理软件中可通过协同管理、内部BBS、公告、调查、计划管理等多种渠道以实名形式向领导提交申请和意见建议，实现内部的有效沟通交流。
三、如何挑选流程管理软件
1、企业要确定这个流程软件是用来做什么的，是做流程分析、流程层现、IT规划还是协同优化?这是正确选择软件的重中之重，甚至会影响执行流程管理项目的结果。对于没有建立流程管理体系的企业，最重要的是流程的层现以及过后的协同和优化，企业若是超越了这个阶段的水平，则可以考虑选择能够进行流程分析的软件。
2、需要考虑是管理人员、业务员、流程管理专业人员、技术员还是企业全体使用流程软件。因为流程软件是给人用的，所以要关注使用群体的需求和特征。不同的人关注点也有所不同。管理人员会关注流程整体视角;业务员关注软件的易用和操控性;而流程管理专业人员则关注流程生命周期管理功能;技术人员则是关注系统的集成和扩展;如若是企业全体人员，那么软件的功能就比较平衡，可同时关注多用户的应用感受。
3、需要考虑这款流程管理软件是否符合企业现实和发展要求。企业一般都会对流程管理定一个几年发展规划，并且在此之前考虑软件的应用，软件的功能能否满足发展需求。要考虑软件强大功能和易用性就存在难以平衡的矛盾，切勿以为选择了一种工具后，以后就不用再费力选择新的软件了，这是十分错误的想法。
总之，流程管理让一切工作变得更简单。消除了部门壁垒、职务空白地带，并且由于全体员工潜能的释放和积极性的发挥，将大大提高企业的整体运行效率和效益，也将大大增强企业的核心竞争力。科学合理的企业管理流程管理软件能够提高企业运行效率、节约运作成本、提高业绩等作用。要想统筹全局，运筹帷幄，一体化管理是基础，信息化管理是必由之路。
