成长型中小企业如何信息化

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成长型中小企业信息化的现状分析

(1)管理水平低

目前，成长型中小企业管理模式不适应信息化发展的要求，企业管理层的知识结构不适合信息时代的要求。许多企业的管理模式一、直是按计划经济的需求构建的，这样的管理模式偏重于生产、人员、后勤的管理，而不重视市场信息管理。企业管理层人员在管理观念上，对信息化的认识不足，他们虽然认识到了信息化的重要性，但并没认识到企业信息化管理是管理理念上的根本变革，而只是要求专家按照原有的管理模式进行"计算机"化改造，结果造成一种信息化的假象，致使"信息化"走向了误区。

(2)人才短缺

中小企业很难有足够的吸引力留住这一领域的人才。由于缺乏专业人才，自然影响到企业信息化的进程。主要表现为：根本没有自己的信息化建设人才队伍。很多企业只是买三五台计算机用作打打文件，没有建立自己的计算机管理系统来加强管理，也就不需要信息化建设人才。

不论是一般员工还是管理者，大多数人都缺少计算机基础知识和操作技能。掌握技术的不懂管理，懂管理的不会技术。表现在懂得计算机技术的人员缺乏经济管理科学、社会科学和系统科学的基本知识，缺乏综合的经济分析能力和组织能力，不懂得具体业务。而管理类人员，又缺乏相应的信息科学技术方面的技能和知识。

(3)资金短缺

中小企业对信息化资金的投入不足。信息化建设是一个系统工程，从前期硬件设备与必要的软件系统的购置，到信息化系统的管理和维护，都需要大量的资金支持，没有足够的资金投人，企业信息化是不可能开展起来的。而中小企业，从其本身来看，内部资金有限，而要借助外部融资，又由于其生存率低、资信度差、抵押资产少、信贷风险大，金融机构不大愿意提供资金支持。

(4) 信息化需求不明确

企业一开始进行信息化建设时，摸不着头绪，不知道自己信息化建设中需要哪些功能，不明确信息化建设到底能给企业的日常生产、经营、办公做哪些事情、有什么作用。这就必然阴碍企业实施信息化建设。

(5)缺乏与外界的沟通

我国已成为世界贸易大国，国内市场和国际市场将融为一体，但中小企业很少有自己的Web服务器;这样我们就无法争夺国际市场份额，走向国际市场，让世界了解你。这必然阻碍了企业与外界的沟通，形成一种信息闭塞。

从企业外部环境分析

(1) 我国的整体信息化水平较低，基础设施薄弱

我国的信息基础建设还非常薄弱，特别是中小企业的信息基础建设。总体上表现为，缺乏企业信息化的统一规划、相关的标准和规范;缺乏资金投人信息基础设施建设;缺乏信息服务的良好宏观环境;缺乏信用消费体系和信息安全保障系统。

(2)国家经济实力不够雄厚，社会的信息化需求不高

由于我国是个发展中国家，人口众多，经济基础薄弱，国民的整体素质相对低下，对中小企业信息化需求不高。因此出现了大多数人对中小企业信息化建设热情不足、积极性不大等诸多方面的负面影响，从而在一定程度上弱化了信息化建设的基础。

(3)信息产品缺乏

在信息产品方面，专门为中小企业提供的信息化解决方案还比较少，而且价格高，产品不成熟，产品质量有待规范化。尤其是针对特定行业量身定做的方案很少，很难想象制鞋厂的信息化方案会同食品厂的信息化方案一模一样。IT界对中小企业现状认知较少，对中小企业信息化程度差、资金短缺和专业人才少的现状考虑较少，在现有的信息化方案中，用于企业电子商务的解决方案较多，帮助中小企业建立内部局域网的解决方案较少，而且提供的是企业资源管理、客户关系管理、供应链管理等解决方案，不仅价格昂贵，技术也过于复杂。这种全面的解决方案对中小企业来说颇有点可望而不可及。

成长型中小企业信息化的优势

与大企业相比，中小企业有其自身的优点，中小企业投资规模小、结构单一、易于调整、机制灵活、产品更新换代快，当产品不适应市场需求时，能够迅速上马替代产品，实现调产、转产，同时使企业在不经过大的动作下即可实现平稳过渡。而且，中小企业具有较大的发展和成长空间，这也是中小企业最显著的优势。具体体现在以下两个方面：

(1)企业信息化模式还未建成，可塑性强

在我国的中小企业中，由于企业本身成型的较晚，企业整体实力较弱，人才资源相对缺乏，企业信息化建设刚刚起步，大多数中小企业信息化还处于襁褓之中，有些甚至是个设想，这就为中小企业信息化建设奠定了一种较强的可塑性、有较大的选择和调整空间。这样既可以选择先进的信息系统，使企业的信息化建设处于一个高起点，又可以在信息化建设中根据企业实际情况有所取舍。那种认为尚未实现生产自动化或半自动化的中小企业在信息化的浪潮中无所作为的认识是不正确的。当然，在尚未实现生产自动化或半自动化的中小企业实施计算机集成制造系统是不现实的，但在管理、销售和关键生产环节应用计算机技术却是可以做到的，并且有较大的发展优势。例如，建立管理信息系统既为规范中小企业的管理提供了一个载体，又为中小企业在实现工业化过程中提供了一种有效的选择。

(2)企业发展到不同阶段其信息化需求有所不同，比较灵活

中小企业的信息化可以在规划的基础上，逐步实施，而不必短期内将众多项目一起上马。这样做，最大的好处在于技术人员和管理人员可以在前期投人的基础上比较稳健地完成信息化建设。一旦出现问题，企业可以及时进行调整，采取相应的补救措施，调整后期的项目。与那些同时实施多项信息化项目的大企业相比，分步骤实施能给企业带来更大的灵活性，同时也可避免因整个项目实施过程中某一处出现问题而导致整个信息化项目失败的危险。

成长型中小企业信息化的实施策略

实施信息化建设已经成为成长型中小企业发展的必然选择，它不仅仅是企业本身的事情，整个社会，特别是各级政府都应该全方面、大力度地给予支持和帮助，具体应从以下几个方面着手。

(1)国家应该重视成长型中小型企业信息化基础建设

由于中小企业信息化直接影响到国民经济信息化进程的整体进度和质量，所以政府有关部门应制定中小企业信息化的总体规划，分析企业面临的信息化形势、现状和需求，提出中小企业信息化的指导思想、奋斗目标、主要任务、工作重点、政策措施及实施步骤，指导中小企业信息化工作，推动中小企业信息化的开展。

(2)发挥政府作用，积极扶持中小企业信息化

促进中小企业信息化，必须加大政府的扶持力度。首先，政府应给予资金援助。其次，尽可能提供技术、人才培训等服务。再次，构造公共信息网络。最后，也就是最重要的就是加快网络法律建设。

(3)大力发展面向成长型中小企业的IT市场

中小企业具有面广量多、规模较小、机制灵活、容易适应市场需求变化等特点，对信息化的要求就是简单易用、安全可靠、具有针对性、适合自身状况、易于扩展。因此，IT厂商提出的各种解决方案，首先要细分市场，满足中小企业的个性化需求，不能只考虑选用的计算机与网络设备是否是最先进，而应根据不同类型企业的具体需求管理制度、组织结构、运作方式、行业背景等情况，将信息化建设与提高企业经济效益结合起来，用户可根据自身发展情况和具体业务需求自主使用。

其次，中小企业解决方案的营销渠道应从以产品为核心转向以服务为中心，提供包括产品、系统、应用及客户支持的集成方案，切实以客户为导向，全面满足中小企业的需求。

再次，简化中小企业实施信息化的难度。一方面IT厂商应努力降低成本，开发费用较低的信息化系统，突破中小企业的成本约束;另一方面，把从咨询到方案设计和实施服务全过程进行简化，使集成化的繁杂的信息化实施变得简单易用，便于操作。

(4)成长型中小企业管理体制的变革

信息化不但要求企业技术创新而且要求管理层人员思想创新、管理创新、制度创新，在信息化推进过程中必须对现有管理模式、组织机构、管理制度、运行模式进行创新和改造，由低层次的感性管理模式、经验管理模式转变为高层次的计算机管理模式。

(5)成长型中小企业应该分步实施信息化

中小企业应根据实际情况，制定企业信息化的分期分阶段实施计划，确立每期每阶段的任务和目标，例如，首先在个别部门开始应用，从计算机单项应用、局部综合应用、整体综合应用到无纸办公，待大部分部门数据信息化比较成熟后，再考虑网上协同设计、集成制造、虚拟制造、网上采购、网上营销、电子商务等。所以，中小企业要紧紧围绕以效益为中心，采取阶段发展、逐步推进的办法，最终实现全面信息化。

(6)整合成长型中小企业内部资源

中小企业尽管规模不大，但其内部资源依然呈现小而全的特点，要加快信息化建设的步伐，就需要大力对其内部资源进行必要的整合。

①重视人才的培养与储备

企业信息化成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才。要通过各种形式、不同程度地使企业全员接受相关理论与方法的培训教育，使新的信息理论知识、创新思维与已有的自身业务相结合，促进生产经营、管理决策的创新和优化。同时，招聘高层次人才，有条件的应设立信息主管和专门的信息部门。

②积累资金

求生存发展最主要的是靠自己。在资金投人上，企业可以增收节支，想方设法增加对企业信息化的投人：如从大型技改项目中拨出部分资金用于信息化建设、采用分期付款等优惠方式。

③借助外力触网

为降低上网费用，可与其它中小企业组合，联合租用数据专线上网，并在因特网上制作联合主页，方便访问者查询。也可借助他人网站提供的成熟的网上商城为己所用，实现电子商务。(techtarget)