企业需求掀开移动商务另一金角

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移动商务的出现让用户可以随时随地接入网络，尤其是在3G时代，更快的网速、更加丰富的服务为用户提供了多样的选择。传统互联网上的咨询、游戏、电子商务等服务都可以顺利的延拓到移动互联网上，并且因此可能发生巨大的变迁。

在过去的十几年中，基于桌面应用的CRM、ERP等应用系统在为企业生产力带来了革命性的变化。国内传统行业在经历了近两年的信息化建设热潮后，在应用方面也逐渐趋于成熟。随着应用软件开发商部署越来越多的移动应用来支持企业用户的销售自动化、客户关系管理和供应链管理，移动商务的市场需求也随之上扬。

娱乐享受只是移动商务的金山一角

中国从2000年开始，就接受了移动商务的概念。但这几年主要的发展领域在娱乐、图片下载、铃声、游戏、赛事成绩的预测和查询上等。移动商务更大的应用领域，更广泛的应用价值并没有深入开发和挖掘。移动商务诱人的效益已经很令一些国人陶醉，认为娱乐、图片下载、铃声、游戏、赛事成绩竞猜等就是移动商务这个巨大金矿的全部内涵。其实，这恰恰是移动商务的金山一角而已。

在电脑互联网时代，由于抢占了先机，很多企业从中获得了丰厚的回报。目前我国的网民总数已经将近1.4亿多，网上的消费人群也有3000多万，手机用户已达到了4.7个亿，其中用手机上网的WAP用户已超过8000万，近年增长率高达100%，很快会超过互联网用户。手机广告、手机邮件、手机钱包、手机搜索等应用已经初步展开。

走在全球移动电子商务前端的日本市场，到2006年底，有9960万人利用移动装置访问互联网，约占日本人口的3/5。相比之下，用传统计算机访问互联网的人数为7200万。其中采用两种设备访问互联网的用户为5960万。

在规模巨大的短信和WAP上网用户中，年轻人、高学历和高收入的人群占95％。他们对新技术、新事物有着强烈的好奇心，渴望新技术能给自己的生活带来变化。这部分人率先成为企业移动门户的目标人群，也以其较高的消费能力和积极的消费心理成为企业和商家的目标客户群。

在企业级市场上，计世资讯预测，2008年国内企业移动商务市场规模将达到306.5亿元，年复合增长率高达40.7%。在率先启动3G商用的日本，移动电子商务已经得到了长足的发展，在日本，WAP用户在2005年初即已超过65亿美元。

近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。中国移动通信业经过多年的发展，在网络基础设施、用户规模和移动通信服务等方面都保持快速发展势头。

2005年12月29日，中国数字音乐服务产业2005年度最大一笔融资案正式出炉，3000万美元资金正式落入滚石移动的口袋，而此前的最高纪录是A8音乐网融资2000万美元。"我们2002年得到了300万美元融资，2004年拿到600万美元，2005年是3000万美元，滚石移动的发展是整个市场看得见的。"

进入2007年，移动价值链的金山又被掀开了一个角。

移动商务的进程被企业家安上了一个"火车头"。促使移动商务飞速发展的不是概念，不是模式。而又是市场的拉动，是普普通通的农民和企业家的增值需求。

中国移动商务还很不普及。计世资讯调查的150家独立软件开发商和系统集成商中有40.7%的被调查者已经为用户部署了移动商务，另有59.3%的被调查者还没有为用户部署移动商务。

目前，企业移动商务应用主要是OA系统，其次是CRM系统和erp系统。另外，行业特征明显的定制移动商务应用也是目前企业移动商务应用的主要市场。在对未来企业移动商务应用的主要系统调查中，以CRM、ERP为代表的复杂纵向应用成为企业移动商务应用的主要领域。中国企业移动商务应用开始由简单的横向应用向复杂的纵向应用延伸。

调查表明，移动商务应用的行业市场分布比较均衡，这说明许多行业都存在对移动商务应用的需求。调查发现，政府部门和制造、流通、金融行业是目前移动商务应用的主要行业市场，未来企业移动商务应用的主要行业是物流、流通、金融等高流动性和服务性行业，比如：餐饮业、旅行社等等。

移动商务的应用，在中国比日本要晚一点，但比欧美超前。2006年世界杯期间，新京报在赛况报道中植入二维码，只要用手机拍摄二维码，就能免费下载精彩的射门视频。同样，企业也可以通过二维码引导顾客来了解企业信息。这些东西听上去很新，但是许多手机用户已经开始体验了。

短信是目前最为成熟的中国移动通信服务业务之一，而短信与企业应用系统相结合，已经成为中国移动商务的一种低成本、快回报、易操作的实现模式。计世资讯调查发现：在已为用户部署移动商务应用的SI和ISV中，有60.7%的SI和ISV为用户部署的移动商务是采用短信技术。短信可以与企业的OA系统、ERP系统、CRM系统等相结合，实现企业办公、生产、销售数据的采集和发布。而且，短信在GSM和CDMA上应用可以基本满足企业短信应用的需要，3G应用在中国的推迟不会影响短信在移动商务中的应用。

随着PDA、智能手机、PocketPC等移动智能终端产品的发展，移动终端软件市场潜力巨大。移动终端应用软件是中国软件产业的优势领域。目前，已经有许多软件开发商和系统集成商在为用户提供移动终端应用软件开发服务，如移动POS开发、公安部门和工商行业移动PDA等。未来移动终端软件开发将成为软件业发展的热点。

目前，越来越多的企业对信息获取提出了越来越高的要求，即实现随时随地地访问公司网络，从互联网获取信息并处理业务的能力。商务活动也向移动和无线连接领域逐渐发展。目前国内无线网络和移动商务已经开始步入应用阶段，尽管移动商务的应用还不十分广范，然而企业正日益需要强大的移动和无线网络连接解决方案来扩展他们的商务应用。

目前国内一些企业已经通过实施移动商务应用获得了实质性的投资回报。随着越来越多的企业了解移动商务的应用模式与技术实现方案，以及越来越多的集成商认识到面向企业的移动商务的巨大市场，移动商务将真正进入企业，成为社会生活的一个重要组成部分。(计世资讯)