换个角度解决内容管理的问题

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据IDC统计，2006年全球的数据存储量已经达到了1610亿GB，这相当于现有书籍信息量的300万倍，如果将这些信息出书并排列起来，其总长度是地球到太阳距离的12倍。根据IDC的预测，到2010年，这个数字将猛增6倍，达9880亿GB，年复合增长率为57％。

80%都是非结构化数据

在如此大量的数据中，80%的数据是非结构化的数据，如文档、邮件、报表、网页、XML、声音、图像、视频、扫描文件、工程图以及演示文稿等，这些数据大量产生于企业的生产和活动中。从目前的情况看，对于非结构数据的有效管理是企业普遍面临的难题，也是目前存储软件发展的热点，称为内容管理软件。目前能够提供内容管理软件的厂商有很多，其中比较著名的有IBM、EMC、Oracle、微软、Opentext、Tower等。

从目前国内市场内容管理软件应用情况看，其市场刚刚启动。分析其中的原因，EMC公司中国区企业软件事业部副总裁黄莺女士认为，主要是一个数据量的积累问题，经过这几年的发展，国内金融、电信等行业逐步积累了一定数据，而此前由于数据量还不够大，因此其矛盾也不是很突出。但是，随着数据逐步的积累，内容管理的问题就会变得比较突出。

对此，EMC资深系统工程经理张才仁表示，内容管理非常重要的一个概念是要树立起整合的集中化的内容管理平台，建立一个统一的基础结构，对企业内部以及跨企业的内容管理需求提供支持（参见示意图）。而建立一个整合的集中的内容统一管理平台，就需要借助专业的平台工具。

内容管理需要统一的平台

张才仁表示，内容管理是一个新生事物，各个供应商的定义不一样，产品特点也不尽相同，还需要用户仔细的分析和比较。为了帮助用户认识内容管理平台，张才仁以EMC的Documentum为例，对于非结构化数据的管理进行了说明。

首先是企业文档和图像管理。如果这些文档仍然是纸介质的形式存在，那么所谓统一的内容管理就是一句空话。应该采用专业化的工具，将纸面文档和传真等捕获为电子图像、与工作流程集成并存档，以便于搜索和检索。与此同时，对于旧有的光盘（COLD ）以及计算机文档数据，也要进行捕获或迁移，并建立索引。对此，Documentum软件提供了Captiva和Acartus两个工具。

Web内容管理是非结构数据管理的另一个重要内容，Documentum所提供的Web Publisher 使用户能够将内容发送到Web ，让网站内容发布的工作自动化。Site Delivery Services可以使该企业在全球的Web站点自动保持内容的同步。

数字资产管理也是统一内容存储管理需要考虑的内容。所谓数字资产指的是图片设计人员、插图绘制人员以及视频编辑人员用于制作印刷品、广告、市场宣传品、产品目录或网站的过程中，所制作的各种资料。这些数字资产也需要妥善的管理，为此，Documentum提供Digital Asset Manager（DAM，数字资产管理)产品，它为访问和使用这些信息提供了一个易于使用、基于浏览器的界面。

此外，针对业务流程管理，Documentum提供了Business Process Manager，帮助企业管理人员方便地设计运行在Documentum 平台之内和之外的业务流程，它允许集成Documentum 平台和外部系统（包括企业应用程序、EAI 架构和消息中转程序、外部应用程序和服务，以及个人用户）之间的业务流程。Forms Builder 允许用户快速构建电子表格，以作为业务流程的一部分捕获数据。

而随着萨班斯法案 (Sarbanes-Oxley Act)的签署实施，迫使公司将更多内容保留更长一段时间。例如为业务决策、协议或活动提供证明的所有文档，都必须作为记录来保护。为此，Documentum提供了Records Manager工具，它允许公司创建、保护和访问记录，并根据在系统上强制实施的管理、法规或法律规则经济高效地存档或销毁记录。这些管理既可以是在线的，也可以是离线的。

协作也是统一内容管理的重要内容。为此，Documentum提供了eRoom，使得内部和外部合作者可以共享内容、交换看法、作出决策和跟踪管理项目。

黄莺表示，统一的内容管理平台可以帮助企业改善总体拥有成本、提高服务级别、简化复杂的基础结构。她表示，EMC的Documentum是企业内容管理市场的领导者，目前在全球已经拥有了覆盖7000 多个客户。国内用户应该汲取国外用户的经验，打好企业数据管理的基础。(CCW-cnw)