开源ERP给中小企业信息化的一缕阳光

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许多想上ERP的企业尤其是中小企业常常只能对ERP望洋兴叹。一方面，大型软件公司的ERP动则几十万、上百万，不论是软件还是服务，价格都居高不下，即使用小软件公司的ERP产品，对许多中小企业来说，也是一笔不小的开支;另一方面，企业更大的顾虑在于，绝大部分ERP的实施周期过长，成功率难以保证，日常维护也相当繁琐。成本和回报的矛盾常常导致大量企业的信息化需求没有得到满足。如果ERP软件可以供企业免费使用，这种矛盾显然能得到一定程度的缓解。开源ERP提供的就是这样一种模式。

开源，让ERP免费

传统的软件大部分是源代码不开放的，它的收费形式是许可费用，拷贝一个光碟，可能只有一块钱的成本，但可能卖10万，即许可费用，如果需要定制、实施，还要付服务费。

北京恩信创业科技有限公司总经理刘有涛告诉记者，所谓开源ERP，有三层涵义：首先是开放源代码，因为国际有很多组织定义了一些开放标准，它被称为开源协议，即使在网上下载软件，责任也是有界定的;其次在产品的形式上，开源软件可以随意下载，不需要付许可费用;第三个是服务收费，如果客户需要服务，可以向软件厂商购买。

开源ERP能解决的第一个关键问题是，帮助企业低成本、个性化、高成功率建设企业信息化。根据开源ERP的定义，免费使用、服务收费解决了企业客户的成本问题，在不需要服务、商业担保时甚至不需付一分钱;源代码开放解决了客户主动权问题，目前完全依赖厂商实施ERP的大体都不是很成功，通过对开源ERP的评估、研究、使用，帮助企业梳理业务流程，企业自身能最低成本参与企业的信息化建设;传统的ERP往往让企业为个性化应用付出高昂的代价，恩信科技开源ERP提供了80%免费的通用功能，当客户需要个性化产品与服务时，由于源代码开放、合作伙伴众多、相关人力资源丰富，企业客户只需再支付较少费用，短期就能得到优质的个性化定制服务。

开源ERP能解决的第二个关键问题是，开放源码、服务收费为中小IT公司提供了大量增值服务机会，中国千千万万家中小企业客户需要很多中小IT公司提供本地化服务，作为其他非开源ERP产品的合作伙伴，中小IT公司无法真正参与建设企业信息化，甚至无法阅读软件源代码，所以很难为客户提供本地化的服务;恩信科技将源代码全部开放，合作伙伴可以为本地客户提供包括二次开发在内的各种服务工作并实现自身的可持续发展，广大的中小软件开发商不用担心高昂的宣传费用，不用为自己没有核心技术队伍而苦恼，不用为自己没有项目实施经验而担心，中小软件开发商不再是孤军奋战，在开源ERP基础上进行增值服务而得到迅猛发展。

开源ERP能解决的第三个关键问题是，增加了软件工作者的就业机会，降低了ERP行业人力资源成本。

开源盈利模式：服务+加盟+担保

免费提供ERP软件产品，开源软件厂商靠什么生存?它自身的商业运作模式如何?这大概是每个人面对开源的疑惑。对此，刘有涛将开源ERP的盈利模式概括为：服务+加盟+担保。

企业使用开源ERP可以免费，但若想得到更专业、个性化的服务，就可以通过购买服务，达到进行"精装修"的目的。这正是开源软件商的盈利方式之一。

加盟就是把品牌拿出来共享，类似于麦当劳在全世界范围内的运作方式。加盟模式和过去传统的设立分公司的模式不同，对于加盟的合作伙伴，开源软件厂商不需要付出工资和各项福利待遇，省了一笔不小的开支。以恩信公司为例，这种模式运作已有一段时间，基本上是恩信给合作伙伴提供服务支持，合作伙伴再为客户提供服务和支持。对于客户来讲，合作伙伴和恩信是一家人。在招合作伙伴时有一定的要求，如：合作伙伴给客户做实施、二次开发，定制，就需要有一定的技术力量，一定有资金的门槛，而且要认同开源模式。恩信跟合作伙伴签署合作协议，赋予其加盟的资格，对方就可以在当地开展工作。

另外一块是担保。对此，刘有涛介绍说，是不是真是不要钱?万一出了问题找谁?数据多了的时候怎么办?这些问题是使用者经常向刘有涛和他的同事们质疑的。这些问题问得多了之后，大家都说这块应该是客户的需求，而且是客户强烈的需求。从另外一个层面讲，这就是商业机会。就像保险一样，这也是将来盈利计划中商业模式很重要的一块：软件公司提供担保，如果软件在使用过程中出了问题，用户每年交若干担保服务的费用，出了问题软件公司会有电话支持，甚至现场能够快速的回应解决等等。

开源ERP仍需顺势发展

开源的发起人理查德其初衷就是不想让后代生活在只有几个大公司垄断的天下，由它们去定规则的环境中。在软件行业有13年从业经历的刘有涛也认为，开源是一个事业，一个理想，更是一种梦想。他认为开源是一个契机，目前国内软件行业的现状是：一方面有的软件公司生存困难，而另一方面有的软件公司却在牟取暴利。为了追求共赢，首先要有一个公平开放的机制，开源是一个很好的解决方案。

这种美好的愿望能否真正得以实现?未来几年开源EPR的需求是否会有大的突破?对此，分析人员意见各异。

从ERP软件的整体市场来看，开源ERP所占的市场份额很少。即使是成立时间最早、最成熟的Compiere，它对企业的吸引力也只是在它能够定制，这一点与其他的开源软件也很相似，Forrester的分析师 Hamerman认为，"大多数的公司还是偏爱传统的方式，也就是购买商业的软件，再由软件公司提供技术支持和相关的法律遵从。"他预计开源ERP不会有大的突破。"很多开发人员对开源情有独钟，"美国PTRM管理咨询公司负责人Timothy Burks说，"但是通常情况下，这些开发人员需要得到CIO和CFO的首肯，而后者通常是不愿冒风险的，不愿意因此给他们的职业生涯带来不好的影响。所以，开源ERP不太可能在商业领域遍地开花。"

但是，也有不同意见。Gartner的研究经理Laurie Wurste认为，公司不用这么小心。"今天，在开源软件的使用中，ERP并不多，但是正在增长。"她说，根据Gartner最近调查，在当前已经采用开源软件或考虑准备采用开源软件的公司中，12%正在用开源ERP，14%计划在未来12个月中使用开源ERP。她预计，开源ERP的部署需求在未来会有比较大的突破。"SAP、Oracle等本质上不是为中小企业服务的，它们的软件提供的很多功能超过了中小企业的需要，价格也是中小企业所不能接受的，"她说，"但是开源ERP能满足中小企业的需求，而且，开源软件已经在许多其他的企业应用证明了自己的价值，因此，企业对开源ERP的关心应该落在这个软件是否满足需要以及技术支持如何上。""开源软件必将越来越普及，"451 集团的Schneider也认为，"在几年内，那些采用老的SAP R3和Oracle Financial Systems 11 以前版本的人会密切关注SAP的NetOA和Oracle 的 Fusion中间件平台，"他说，"实际上，有些并不需要这个中间件平台。"他认为，这将为开源ERP打开一扇门。

对于开源，UOML(非结构化操作标记语言)联盟秘书长刘明娟认为，应该打造上下游能联系起来的开源软件来提供给用户，当然这会涉及到许多咨询，比如可靠性的测试、一些服务支持等，因此在产业链上应该有一些更完善的考虑;另外，目前开源软件缺乏一个系统的、比较成熟的服务支持体系，一般企业在做重大规划时，首先要做的是规划的咨询，需要一份完整的咨询方案，然后才有可能去做下一步的具体实施工作，但开源领域的咨询机构和人士少之又少，没有形成推动产业发展的体系;在体制上，可以采取社区和企业紧密合作、互为补充的机制，通过客户需求，反映出一些改进意见，使产品得以完善，从而更好地为社区提供需求上的引导，不能只是基于源代码做得更好、更完美，而是如何更好地、更便捷地解决企业应用中存在的问题。

而对即将使用ERP产品的中小企业而言，不论开源ERP市场前景如何，它都为自己提供了更多的一种可能，ERP开始因此变得触手可及。(techtarget)