企业用好自主开发权

通威集团的管理系统有一个突出特点就是以自主开发为主，这主要得益于集团多年的积累。

“信息技术可以给传统经济插上一双翅膀，注入新的活力。由于集团在信息化上有一定的基础，所以通威未来发展的一个方向是ＩＴ。” 通威集团董事长刘汉元曾在一次采访中这样说到。从1992年建立通威集团到现在，经过十多年的发展，通威已涉及饲料、ＩＴ、生物工程、国际贸易、宠物食品等多个领域，在全国拥有数十家子公司、四千名员工，成为了国内最大的水产饲料及主要蓄禽饲料的生产商。正如刘汉元所言，是信息技术为通威插上了新的翅膀。

通威集团从建立初期就开始设计企业信息化建设。目前集团内已建立了完善的VPN网络，使总部与分支公司之间能够低成本、方便快捷地进行数据的实时共享及各类信息的交换。集团还建立了各种信息系统，凡是与生产、销售、采购、管理等相关的业务数据都纳入了集中的信息化管理。同时，理论上能够实现自动化控制或操作、且投入产出较为合理的环节，基本实现了自动控制或数据的自动收集。所有数据都能够高度共享，基本上没有冗余的数字处理环节。据了解，从集团信息化建设初期到现在，通威的信息系统建设没有出现过大的失败。

量体裁衣 自主开发

对于我国大多数的企业来说，目前仍处在内部信息化建设阶段，首当其冲的问题是如何把生产与管理等各种流程通过软件技术实现。企业虽然用了先进的套装软件，但由于没能考虑到自身的实施环境与业务流程，致使技术无法与实际业务紧密结合。在通威，解决这一棘手问题的关键被通威集团信息中心主任冉隆晟概括为“自主开发”。他认为: “通威集团的管理系统有一个突出特点就是以自主开发为主，这主要得益于集团多年的积累。”

自主开发的好处显而易见，归纳起来主要有三点：第一，能准确把握企业的业务流程，有的放矢地开发出符合自身业务需求的系统；第二，节约成本，只要支付开发人员工资和必要的硬件投资即可，开发的成本比采购产品低很多；第三，开发团队是内部人员，便于与各部门沟通、配合及培训，实施风险小、维护成本低，由于充分了解系统内部结构，出现问题可以及时解决，从而减少了系统升级换代带来的麻烦。

通威集团除财务软件外，关键业务系统均由自主开发完成。冉隆晟解释说：“管理上的东西变得太快，系统必须跟上管理的节奏，不断调整，要能够保证数据的更改继承，才不至于在系统升级和更换中出现大的障碍。”只有自主开发才能把握标准、创造标准、运用标准，完全靠自己做出来的东西，按照自己的标准准确无误地表达，进而在实践积累中总结沉淀标准，再更好地运用到以后的开发维护中。

在十多年的系统开发过程中，冉隆晟带领团队积累了一套自己的标准与方法，并沉淀了各种系统的模块。遇到新的系统项目，便可在之前项目积累的基础上搭建，不仅节约了时间，也大大精减了成本，不会发生出了问题不知道原因在哪、找到问题却不知如何下手的情况。“通威在信息化建设上一直是持续投入，虽然每年投入相对不会太多，更不会一次性投入，但非常注重循序渐进的效果。” 冉隆晟坦率地说：“要了解自己的需求、做自己的东西、沉淀自己的成果，从而为下一个系统打好了基础，形成一条良性循环链。”通威就是这样循序渐进地建设企业的系统，不刻意追求速度，但却加倍注重质量，靠一点一滴的积累大大提高了集团所有系统的可控性及可复制性。

系统整合

我国企业一直以来的信息化建设普遍存在着信息孤岛问题，许多系统之间不能集成，造成大量的数据需要重复录入，大大降低了信息系统的工作效率，也严重阻碍了企业信息系统整体效力的发挥。

可以说，信息孤岛已成为制约企业信息化向纵深发展的致命问题。如果企业不能真正解决信息孤岛问题，信息化建设就很难成功。冉隆晟在负责集团信息化的工作中深刻认识到这一点，从信息化建设初期就开始关注如何避免信息孤岛、实现信息集成。通威的管理涉及面广，信息化建设涉及多个软、硬件系统的应用，业务的信息在异常广泛的范围内流动。系统之间的数据相互交换和共享成为企业信息化集成最大的问题。如何实现企业内部、企业间、系统与系统间业务流程的自动化，达到面向业务的企业应用无缝集成，是冉隆晟一直都在关心的问题。

近年来，在冉隆晟的带领下，企业的各种数据都被融入系统，消除了绝大多数内部单据、报告、报表等，并建成了生产、销售、采购、财务、客户关系等管理系统。系统关联使数据与数据之间可以灵活方便地实现共享，包括财务系统的数据交换，大大缩短了集团月度或年度的财务核算工作。在通威的信息系统中，各个分支系统没有明显界线。如OA及各类业务系统都可通过同一软件完成。那么如何才能将每个系统关联起来，达到无缝连接呢？面对记者的疑问，冉隆晟回答得很干脆：“充分考虑分析单个需求与其他需求的共性与差异性。”企业的很多数据都是相互关联、相互影响的，当提出一个需求的同时，冉隆晟首先考虑这个需求与其他需求的异同，求同存异在这里得到充分体现。“遇到类似的需求，我们不会重复开发；遇到新的需求，我们开发出来后会注意记录和保留。”

想到即做到

在与冉隆晟的谈话中，一个细节吸引了记者的注意: 当冉隆晟需要拨打一个电话时，只需按办公室座机上几个简单的选择键就将电话拨向了对方。冉隆晟告诉记者，这也是集团管理软件一个很好的应用。“我们把管理系统上的员工通讯录集成到话机上，在话机的显示屏上就能查到我们的客户和员工每个部门、每个人的详细通信信息，只需一键就可以直接拨到对方话机上。如有员工更改了个人信息，集团内部都可实现同步更新。” 冉隆晟把通威的信息化建设宗旨归纳成了一句话：“凡是不需要人的地方，尽量去实现无人操作。”

为了方便员工处理各种事务，冉隆晟组织同事专门设置了终端设备的信息共享，通过智能手机、集团短信等方式将信息系统延伸到一线业务员、经销商乃至养殖户。由于通威的业务员较多，遍布全国各地，为了方便管理，及时了解情况，冉隆晟就想办法把客户关系管理系统集成到业务员的手机上。每位业务员当天都会通过手机将信息收集、客户拜访、培训记录、客户养殖记录、竞争对手等情况通过手机上的客户关系管理系统传回总部，供公司领导跟踪了解。

为了让百姓吃上放心肉，近年来通威还专门建立了原料、饲料、养殖、屠宰、加工等环节可追溯质量控制体系，在国内首先提出“电脑猪”、“电脑鱼”的概念，实现了对下游客户、下游产品的管理及追溯。据介绍，于今年推出的“电脑鱼”是通威集团研制出的全国首个关于鱼“身份”的信息化建设、管理平台。由于每批“电脑鱼”编码都是惟一的，“电脑鱼”电脑触摸屏的信息也具有惟一性，通威鱼的质量和安全得到了最大程度的保障。通过该平台，消费者可以全面了解鱼从生产、运输、经营到餐桌的各种管理流程。只要一输入鱼缸上标明的批次编号，就能够在电脑触摸屏上看到这条鱼的“身家档案”——它的出生地、饲养情况、用药检疫等相关情况。冉隆晟坦言：“所有的措施，都是源于思想的先进性，‘只有想不到，没有做不到’。通威敢于将想到的便利用信息化去实现。工作效率的提高，利润的增长也证实了我们的选择没有错。”

来自一线CIO的忠告

“管理上的东西变得太快，系统必须跟上管理的节奏，不断调整，要能够保证数据的更改继承，才不至于在系统升级和更换中出现大的障碍。”

“凡是不需要人的地方，尽量去实现无人操作。”

——通威集团信息中心主任 冉隆晟

(ccw)