中移动掘金Saas

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1991-1996年是我国PC普及应用的阶段。1998-2001年期间，PC机开始联网，从单机过渡到互联网时代；另外，移动运营商开始发展，手机的普及率有很大的提高。从2006年开始预计到2010年，是移动信息化普及应用的阶段，在这个阶段里，互联网和手机以及传统信息化的应用会高度融合在一起。
 
移动业务历史演变

再来看一下中国移动业务的发展经历了怎样的阶段。从1980年-2000年之间的阶段，中国移动业务非常单纯，纯话音业务，也就是话务量的运营。从2002年开始持续一段时间做内容的运营。在内容运营的阶段当中产生了移动梦网的模式，现在逐渐到了比较平稳或者饱和、瓶颈阶段。接下来希望进入非话务量运营的阶段，包括信息化运营、软件运营等跟移动信息化相结合的领域。
 
那么，移动信息化跟传统的信息化是什么关系？企业移动信息化的需求重点在于客户信息、销售信息和市场信息三个方面。因此，移动信息化的业务既是现有信息化的延伸，摆脱了地域限制、时间限制的移动化的延伸，同时也可以弥补现有信息化建设当中的不足。
 
ASP在2000年左右的时候为什么没有发展起来？没有成功，跟今天的SaaS有什么不同，除了技术原因之外，还有一个原因：因为那个时候整个价值链不够完整，或者说是运营的环境不是很完善。针对这个问题，软件运营商出现了，他们把过去ASP提供的业务与用户做更紧密的黏合，把业务更好地推给了用户使用，解决了用户的受理、渠道、业务数据的共享等问题。
 
新模式试行

作为移动运营商，下一步在软件运营领域内将开始ADC和MAS 结合的工作。ADC的概念提出来刚一年，ADC业务是移动运营商面向中小企业信息化，针对这个特定的需求所做的软件运营的尝试。其实现阶段还存在一些问题，比如说SI的精力要分散在业务的开发、营销、运营、维护等所有环节，精力的分散会限制企业的发展。为了解决这个问题，中国移动提供了新的商务模式和盈利模式，通过这种模式，可以使ASP或者SI的精力全部专注于产品的开发和维护方面。
 
对于用户来说这种模式有什么好处？中国的企业目前信息化程度并不高，移动信息化的应用更是属于初步阶段。我们做过大量的市场拓展工作，发现很多企业对于自己到底需要哪一种类型的信息化业务，怎样才能帮助自己的企业提高工作效率，并不是非常明确。我们这种模式能够降低用户的使用门槛，或者降低用户尝试的门槛，降低用户理清自己需求的门槛，这就是我们推出ADC和MAS两种模式的起因和目的。
 
第一种模式是MAS，针对的是信息化程度比较高的目标客户群。这种企业拥有自己独立的局域网和独立的数据库，有自己专门的IT部门和IT维护人员，自己内部传统的信息化IT系统应该相对比较完善。我们在这种方式下提供的解决方案是为用户布置移动的代理服务器，通过网络能力上承载的API和接口，网络集成能力和用户层的信息化应用系统对接起来，打造出移动信息化端到端的解决方案。
 
第二种模式是ADC，主要针对信息化程度比较低的目标客户群，他们往往没有自己的局域网，也没有独立的数据库和专门的IT部门，甚至对信息化的认知程度都是非常低的。ADC的模式就是应用托管中心，把为企业提供的一揽子解决方案放在货架上，各个企业可以根据自己的需要选择即开即用的服务，变卖为租。ADC的模式更接近于软件运营模式。
 
在ADC的模式下，运营商提供什么？我们提供的是通信网络的接入，主要解决的问题是使信息化产品能够实现随时随地使用，提高用户使用频次，降低使用门槛的作用。另外提供业务受理和业务计费，把业务和用户更直接地联系在了一起，用户可以很方便地通过多种方式，包括手机、互联网或者语音、短信等等方式开通业务，也可以实现像过去用户交话费一样，很方便地方式实现信息化应用费用的交付。
 
另外还可以提供用户管理。北京移动现在有将近1400万用户，这么用户使用的业务不尽相同，我们要考虑将这些业务整合在一起，为用户提供服务。

像做超市一样当软件运营商

在这个模式下，SI只需要专注于业务的核心功能和业务逻辑，提供业务的逻辑就可以了。运营商提供的是底座也好，孵化器也好，只要把业务逻辑拿过来，就可以把所有的系统准备好，直接拿去给用户使用。
 
因为很多中小企业对自己到底需要什么并不是特别清楚，我们这种方式可以降低使用门槛，不用经过漫长的建设过程，开了户，注册、配置参数就可以用了。如果觉得这个业务不适合自己的企业，可以退掉，退掉之后就不用再付费，降低了反复尝试的门槛，有效地帮助用户理清自己的信息化，从而推动整个中国信息化的进程。
 
对中小企业来讲，为了能够提供信息化产品的"沃尔玛"，让它能够无所顾虑地像进超市一样选择信息化的产品，中国移动提供信息化应用快速的生存环境，希望通过孵化器吸引传统产业当中的优质资源，一块加入到移动信息化的队伍中。
 
我们做移动信息化产品过程当中形成了一套价格相对比较理想的体系架构，也是针对目前信息化应用个性化程度比较高、需求不是很趋同的情况下制定的平台，目的是通过标准化和规范化的接口，实现更灵活的满足个性化需求的能力。这个平台当中也会有一些不同的角色，首先还是SI，作为业务的创意和核心业务逻辑的提供者，我们提供了业务申请、业务管理、业务考核、分成结算、运营支撑、逻辑管理等等。

移动信息服务的新生态

ADC的管理系统是把业务提供给最终用户，这需要跟用户探讨交付所涉及到的功能模块。另一方面，我们会把基础网络能力优化，把基础的网络能力做得更加容易接入，并且能够更加易于管理。有了这套接口之后，ADC的应用就可以很舒服地插在周围的底座上，从而实现快速的业务交付和生成过程。
 
孵化平台的优化，融合了移动通信技术这么多年积累的经验，首先要为集团客户提供高于普通客户的网络质量，普通用户的用途主要用于娱乐方面，但是集团客户会要求一些更实用的功能，所以要对网络的稳定性、速度、易用性、灵活性等等提出更高的要求，我们会秉承智能管道的宗旨，把网络朝着灵活、易用和高速的方向做持续的优化。
 
另外一个宗旨是优化之后的封装，能够把所有的东西尽可能用图形化或者界面友好的方式，提供给ASP使用，打通从业务到用户的定制、使用、付费的顺畅的通道。
 
移动运营商在软件运营当中，首先会做整合价值链的工作，利用过去在产业当中的经验和号召力，为创新提供孵化土壤，同时会做规模化的保障，利用已有的客户群的资源以及在价值链上下游以及新产业链方面的影响力，做规模化的保障。同时也提供新的业务模式和商务模式，通过这些方式，希望能够形成移动信息化服务新的生态。(it168)