郑州OA软件便于对客户实现持续的运营维护
在项目开始立项后,将调用集团研发中心、生产企业技术部的人员组建研发团队,项目经理将利用系统的项目管理功能来制定研发计划,调动相关资源开始进行产品的详细需求分析,需求分析的阶段结果将和客户进行确认。
对于确认的需求分析,产品研发团队将利用CAD和系统开始进行产品的详细设计。在产品设计过程中,由于涉及到很多关键的技术难题,以及产品的最终实现方式,因此为防止产品在加工的时候才发现问题,需要企业内甚至集团内的各个骨干人员参与讨论设计。
对于确认的结构设计,将会审批后发布给工艺设计部门,由他们利用CAPP和系统来制定具体的加工工艺、工装设备等。在制定关键工艺的时候,也需要企业内或者集团内的骨干人员参与讨论设计。
对于确认的产品设计和工艺设计,将会经过审批之后,将产品结构、工艺等发布到OA系统。在郑州OA系统中,生产部通过调用MRPII进行运算,得出某个产品的原材料采购计划、生产计划,由OA系统推动相关部门进行原材料采购和产品的加工。在产品的加工过程中,如果发现设计和工艺方面的问题,将会通过系统,反馈给研发团队,对产品设计进行更改。
对于需要从国外公司采购的关键零部件,还要采购部门向国外公司下采购订单。其中,研发团队需要同国外公司的交流,以确定关键技术的实现是否能满足需求。国外公司同样也要根据需求进行产品的设计和加工,在几个月之后才能够提供关键的零部件。
在接收到从外部采购的零配件后,加上自行加工的零配件,就可以完成整个产品的装配,并交付安装,最后验收使用。
在产品使用过程中,如果客户发现产品的某些缺陷,或者要求产品的某些性能需要提升,将通过客户门户反馈到集团的服务管理处。集团服务管理处在接到反馈之后,与企业技术部、客户一起讨论,确定需要更改的,就由技术开发部进行产品的设计更改。哪个产品针对哪个客户的每一次更改,都会在系统中记录下来,并便于查阅,郑州OA软件便于对客户实现持续的运营维护,确保产品的设计版本不会混乱。
在客户将产品彻底报废,或者替换之后,在系统中针对该客户的该产品全生命周期才算结束。
在整个产品研发的过程中,如果是非常重要的项目的研发,如国家的重大项目,或者国外的重大项目,集团高层领导可以通过BI系统了解产品研发方面的重要指标,在必要的时候,将调动集团的资源来协助产品的研发。
重大项目管理流程
对于一般的项目,主要由项目经理来计划,并推动项目的开展。在项目进行过程中,控制各种风险,协调相关的资源来解决问题,确保项目按照既定的计划开展下去。
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