探索:中国橱柜奢侈品牌营销破茧之路
炫耀消费潮涌衍生巨大商机
在中国,人们对奢侈品的态度与几年前相比已经发生了很大的变化。几年前,人们还反对任何夸耀性质的奢侈品,奢侈消费被看作是一种铺张浪费的行为,中华传统观念难于认可。但如今的国人,特别是年轻人,更喜欢以此炫耀他们的社会地位。由于追求财富和成就的观念在中国的年轻人中更被广泛认同,这些年轻人成为中国奢侈品消费的主力军。
据厨房网观察,消费者购买橱柜奢侈品并非简单的为了烹饪,他们更多的是要显示自己财富和社会地位。因此,像德宝西克曼、博洛尼等橱柜奢侈品牌在中国销售橱柜奢侈品,多是抢占发达城市中心商业圈的黄金位置开设专卖店乃至旗舰店,因为这样才能让消费者体会到品牌的尊贵和价值,才能满足中国消费者购买橱柜奢侈品所追求的某种内在需要。
解构奢华价值破译营销密码
纵观全球各橱柜奢侈品牌的成功,无一例外是秉承“奢侈是一种梦想,梦想产生需求"的品牌经营理念。限量、时间和手工,有钱也买不到,是橱柜奢侈品的最大魅力所在。如:德宝西克曼品牌内涵,通过精确的品牌定位——“尊柜”。“尊”,即代表“最高端的”、“品质最好的”、“设计最好的”、“服务最好的”、“最能体现国际化生活方式的”、“最优雅的”、“最具品位的”等等这个品牌核心思想有力传达了橱柜奢侈品营销不败的奥秘。以下是中国厨房网结合有关橱柜品牌专家的分析对建树橱柜奢侈品品牌管理思维体系的分析。
1.设计商业模式。成功的厨柜奢侈品牌企业的品牌思路或者做事的思考方式无一例外是倒着做的。他们都是从解决消费者自我实现和社会标章效应入手,令消费者意识到目前同类产品现有解决方案的不足和用他们经过潜心设计的完整产品让消费者产生差异性体验。第一,导入一套系统,流程加上工具再加上人,这个人是经过系统训练的人;第二,引入资本;第三,建立了一套文化;第四,引进一个品牌。我们可以看到,这些企业的运作和商业模式,都是被设计出来的。他们邀请消费者到各地的体验中心做现场体验,往往令消费者终生难忘。
2.整合成长动力。兼顾内部成长和外部成长的互动提升品牌成长策略,这是橱柜奢侈品牌管理中最出彩的地方。通过控制力极强的自建新价值链的方式获取内部成长,又充分利用资源整合的开放式成长手段充分利用已有的外部资源和能力,新的业务模块能够与已有的业务模块之间形成学习关系,避免内部成长的思维僵化。不论是并购还是联盟的外部成长方式,都取得不错的成效,避免需要长时间成长以至于丧失业务机会。
3.灵活拓展渠道。在中国有些城市,橱柜奢侈品市场几近饱和。但是,奢侈品进入新市场又是件很难的事情,尤其到小城市,因为在那里很难找到经验丰富的合作伙伴和分销商,以及高水平的客服人员。德宝西克曼、博洛尼等橱柜奢侈品牌已将渠道向中小城市扩张,它们与特许加盟店进行合作——这样能够快速并且占用较少的资金渗透到新市场。如果合作伙伴没有很好地展示其品牌时,它们就会收回特许经营权。当然,品牌战略上的差异,使得一些品牌在中小城市增长速度迥异,这也给橱柜品牌渠道深耕,促进业绩增长,留下非常大的空间。
4.持续战略规划。成功的厨柜奢侈品牌普遍遵守了一套成熟的管理体系,每年一次的经营战略规划就是一次及时的经营策略修正,这是他们得以永续经营的奥秘。这个循环体系首先是从竞争、消费者行为、用户分析做起,得出一个掌握目标市场的现实需求与潜在需求的结论;紧接着就是权衡企业的实力与市场机会的平衡,理性选择市场和业务领域;接下来是为选定的市场设计恰当的产品和贴切的服务体系,最后制定每年的具体实施战术。
5.引领生活方式。建立橱柜奢侈品牌,要善于理解、捕捉人们对物质与精神需求,使自己的产品站在最前沿,努力去倡导、营造并积极推动一种从身、心、灵全面提升厨房生活品质的、属于厨房厨柜品牌自身特有的生活方式。
6.贩卖愉悦体验。对于橱柜奢侈品的消费者来说,他们更是一群感性动物,精神方面的产品,往往会比物质方面的产品对消费者内心的触动更大,他们追求的是产品之外的一种满足。橱柜奢侈品的消费体验更多是通过对人的听觉、视觉、嗅觉、触觉等方方面面进行各种刺激,把这个过程变成一个美好的体验,消费者为此而愉快买单。
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