揭秘全面预算管理软件用户的真实心声

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揭秘全面预算管理软件用户的真实心声

近日，据2009年度中国全面预算研究报告显示，全面预算管理软件市场一片繁荣，国内各大全面预算管理软件供应商正抓紧时间为各个行业的各类规模企业提供解决方案。国内专业全面预算管理软件厂商泛普软件、海波龙和BO公司被推到了全面预算管理软件市场的前列。繁荣之下，我们的眼睛不能被蒙蔽，软件开发，客户是基础，倾听来自客户的真实心声才是我们业务开展的根本出发点。该报告通过对国内不同区域分属十几个行业的不同规模的2500家企业进行深入调研重点调查了客户全面预算软件重要指标关注度，得出以下结论。

1、中小企业视全面预算为鸡肋，关键诉求点在于灵活易用和价格合理

报告通过对已建全面预算信息化系统的企业调查显示，不同规模的企业，对于全面预算管理信息化系统最为看重的指标有所差别，从总体来说，中小型企业较为关注产品的集成能力、产品的易用性及灵活性、产品价格适宜性等指标，这与中小型企业在规模、经济实力、以及企业信息化进程相关。

图1 中小型企业全面预算管理软件重点关注指标

具体说来，目前中小企业在全面预算管理信息化方面面临的种种困境也让中小企业不得不将全面预算管理软件视为“鸡肋”。无可否认，对于规模较小，业务类型比较单一的中小型企业来说，在管理理念方面与大型集团企业相比，往往存在较大的差距。所以，中小企业客户希望软件供应商首先能够协助其在管理理念上取得提高，为自己日后发展壮大打下坚实的基础。调查中不少中小企业强烈渴望能够得到以企业战略为基础的预算管理实施咨询，全面预算只有站在企业发展战略的角度才能适应企业不断发展的实际需要；为企业提供能够面向市场的预算编制，使其预算方案能够经得起市场的考验；根据企业所属的具体行业提供真正适合企业的预算管理方法。

随着预算管理水平的不断提高，预算编制的方法也不断发展，形成了包括固定预算、弹性预算、滚动预算、零基预算和概率预算的一个系列。泛普软件公司全面预算软件赵灵钟在谈到预算方法时介绍：“中小企业在编制预算的过程中，应根据自己的外部环境及企业的预算水平进行选择。对于市场价格及企业市场份额情况不很确定的中小企业，应尽量采用弹性预算；而对于市场情况比较确定的企业，则采用固定预算更为合适。另外，中小企业预算水平也是选择预算编制方法需要考虑的一个重要因素，预算水平较高的中小企业可以选择较为先进复杂的预算方法，如滚动预算和零基预算；而对于预算水平较低的中小企业，则尽量从编制简单易行的预算开始（如固定预算），以防引起工作的混乱”。

2、大型集团企业全面预算管理信息化，追求系统安全稳定，产品集成能力强

根据调研，大型集团化企业尽管在经营规模、市场渠道、管理理念以及管理制度上面存在很大的优势，但是它同时面临的竞争压力也是中小企业无法想象的。世界500强如GE、宝洁等企业无时无刻不全面开启马达，密切关注着整个企业航母的全面预算编制、运行以及考核方面存在的问题。那么这类年营业额在几十亿上百亿以上的集团企业在全面预算管理软件的使用过程中都有哪些方面的抱怨或者是满意的赞叹声呢?泛普软件通过调查石油石化行业、电信行业以及先进制造等行业的集团企业，得到了如下结论。

全面预算软件的应用会使的企业年预算时间周期缩短3倍，这一点已经成为不争的事实，另外，软件的使用实现N上N下预算编制模式，强化预算审批权也使得软件应用客户切实尝到了甜头，某石化企业生产企业负责人感慨到：“全面预算软件的应用让我们第一次体会到做预算原来可以这么简单，不再有漫天飞舞的各个部门的纸片文件，不再有混乱无章的excel表格……”然而，大型企业全面预算软件选型时首先考虑的是软件供应商的行业应用经验，其次就是产品的系统安全稳定性，再就是产品集成能力，大型企业的财务、生产、人事、项目计划等日常信息管理软件往往非常健全，全面预算管理软件的上马要求与各个系统有一个良好的数据接口，因此系统良好的集成性也是集团企业重点考虑的因素。

总体来说，企业集团管理的核心问题是将下属各二级经营单位及其内部各个层级和各位员工联合起来，围绕着企业集团的总体目标而运行，即所谓整合。集团企业最为关注开发商的行业应用经验、产品集成能力以及系统的安全性、稳定性。

图2 大型企业全面预算管理软件重点关注指标

全面预算管理软件专家韩卫华指出：“全面预算管理软件井喷期，软件供应商应该在充分了解客户需求的情况下，协助企业建立真正符合企业发展方向的全面预算管理体系，只有在正确的管理体系下实施全面预算管理自动化，才能真正为企业的良性发展起到正确的推动作用。”

在这一点上泛普软件努力为客户提供灵活的预算方案、清晰的预算编制、高效的预算执行调整、智能的预算分析和完善的预算权限。软件厂商应从企业需求着手，以需定产，研发出能够与企业管理模式无缝对接的软件产品，这是对客户负责，也将为自己赢得更多的市场机会。