展览行业的业务包括展览会组织、展览场馆运营、展览服务提供和数字展览等多个方面。这些业务之间相互依存和支持，为各个行业提供了一个展示、交流和合作的平台，推动了经济的发展和技术的进步。
一、展览行业的行业现状及痛点、竞争情况
现状：
1. 市场规模不断扩大：随着经济的发展和技术的进步，展览行业的市场规模不断扩大。全球展览业的增长趋势尤为明显，涉及到各个行业领域，如机械、电子、建筑等。
2. 专业化程度不断提高：展览会和展览场馆逐渐向专业化方向发展，各个展览会和场馆都注重自身的品牌和专业特色。展览会的主题和参展商的筛选也更加严格，使得展览会的质量和影响力不断提高。
3. 国际化程度不断加深：随着经济全球化的不断发展，展览行业的国际化程度也不断加深。国际性的展览会和展览场馆不断涌现，促进了国际间的经济和文化交流。
4. 技术应用不断创新：随着互联网技术的发展，数字展览等新型展览形式不断涌现。虚拟现实、增强现实等技术的应用，使得展览行业的技术含量不断提高，为参展商和观众提供了更加便捷和高效的展示和交流方式。
痛点：
1. 竞争激烈，同质化严重：展览行业的竞争越来越激烈，各个展览会和场馆之间的同质化现象较为严重。如何在众多竞争对手中脱颖而出，提高品牌知名度和影响力，是展览行业面临的重要问题。
2. 高成本，低收益：展览行业的成本较高，包括场地租赁、设施维护、安保、清洁等多个方面。同时，由于参展商和观众的数量有限，展览会的收益往往较低。如何提高收益和控制成本，是展览行业面临的重要问题。
3. 参展商和观众的需求多样化：随着经济的发展和社会的进步，参展商和观众的需求越来越多样化。他们不仅关注产品的质量和价格，还关注企业的形象和文化内涵。如何满足参展商和观众的多样化需求，提高他们的满意度和忠诚度，是展览行业面临的重要问题。
4. 技术应用落后，信息不对称：虽然数字展览等新型展览形式不断涌现，但大部分展览行业仍然依赖于传统的展示方式。同时，由于信息不对称等原因，参展商和观众之间的交流和互动仍存在一定的障碍。如何利用新技术提高展览效果和促进交流互动，是展览行业面临的重要问题。
竞争情况：
1. 品牌竞争激烈：展览行业的品牌竞争越来越激烈，各个展览会和场馆都在努力提高自身的品牌知名度和影响力。他们通过邀请知名参展商、提高服务质量等方式来吸引观众和客户。
2. 服务质量竞争加剧：随着参展商和观众需求多样化的发展，展览行业之间的服务质量竞争也日益加剧。各个展览会和场馆都在努力提高自身的服务质量，包括提供更加便捷的交通、更加舒适的场地、更加高效的物流等方面。
3. 技术应用创新竞争激烈：随着数字展览等新型展览形式的兴起，展览行业之间的技术应用创新竞争也日益激烈。各个展览会和场馆都在努力探索和应用新的技术手段，以提高展览效果和促进交流互动。
二、展览行业的管理信息化现状
1. 信息管理系统沿用传统方式：目前，我国展览行业的信息管理系统主要沿用了ERP和CRM信息管理系统，并没有出现一定的创新。由于受到历史原因的影响，我国本身的信息化程度不及西方发达国家，所以会展行业的信息化程度低。根据相关的市场调查发现，在国内进行的2000多个会展项目中，仅有15%的项目能够提供相关主题网站基本业务和服务，且提供的服务并不能够满足会展各方的应用，剩余的大部门会展项目信息系统构建的不够完善、技术性差、应用复杂等，甚至提供的是静态的图画。
2. 展览数字化平台建设逐渐兴起：在“互联网+”时代背景下，展览相关企业开始建立自己的数字化平台，围绕展览参与各方，通过网络信息管理平台，进行信息的搜集、分析和管理，从而更高效地为企业经营和决策提供有效信息，全面发挥展览企业的服务功能。这种数字化平台的建设，将打破时间和空间的限制，为客户带来更多便利，有利于观众了解展览信息，吸引更多的观众前来参展。观众的主动选择性更强，展览信息的宣传推广效果更佳，辐射范围更广，在营销载体和营销策略上带来革新。
3. 展览信息化进程中的跨界融合：在搭建大数据平台的基础上，展览企业将进一步充分利用数据挖掘、室内定位、机器仿生学习、人工智能等科技，驱动开发现代展览产业体系。这种跨界融合为展览业发展注入新动能。通过与不同行业领域的合作创新，推动展览行业的转型升级。例如，与互联网科技公司的合作，开发线上展览平台或数字化营销工具;与物流企业的合作，优化展览物品的运输和物流安排;与旅游公司的合作，开发更多元化的展览旅游产品等。
综上所述，虽然我国展览行业的信息化程度有待提高，但随着数字化平台建设和跨界融合的不断发展，展览行业的信息管理将更加高效、智能化和多元化。
三、展览行业的业务流程
1. 市场调研与分析：展览公司在策划展览项目前，需要进行详细的市场调研和分析。这包括了解行业趋势、市场需求、竞争对手情况以及目标客户的需求等。通过收集和分析这些信息，可以帮助企业了解市场状况，制定更精准的展览策略。
2. 项目策划与设计：根据市场调研结果，展览公司需要制定具体的展览项目策划方案。这包括确定展览的主题、目标市场、规模和预算等。同时，需要进行展馆的选择、展位布局的设计、展品的选择和安排等。在这个过程中，需要与参展商、设计师等各方进行密切的沟通和协作。
3. 宣传与推广：为了吸引更多的观众和参展商，展览公司需要进行广泛的宣传和推广。这包括利用各种媒体渠道进行广告投放、发布新闻稿件、制作宣传海报和宣传册等。同时，也可以通过社交媒体、网络平台等途径进行线上宣传，提高展览的知名度和影响力。
4. 参展商招募与管理：展览公司需要积极招募参展商，并与其进行沟通和协商，确定参展方案。同时，还需要对参展商进行管理，包括提供必要的服务和支持，处理参展过程中出现的问题等。
5. 观众邀请与接待：为了确保展览的成功举办，展览公司需要积极邀请观众，并为其提供良好的接待服务。这包括制定观众邀请计划、发送邀请函和门票、提供酒店住宿和交通等方面的服务。同时，在展览期间需要为观众提供良好的参观体验，如设置指示牌、维持秩序等。
6. 展览运营与协调：在展览期间，展览公司需要对展览进行管理和运营，确保其顺利进行。这包括协调各方资源、安排工作人员、处理突发事件等。同时，需要对参展商和观众提供必要的服务和支持，如展位搭建、物流配送、餐饮服务等。
7. 项目评估与总结：展览结束后，展览公司需要对展览项目进行评估和总结。这包括分析项目的收益和成本、评价展览的效果和影响力等。通过评估和总结，可以帮助企业更好地总结经验教训，为未来的展览项目提供参考和借鉴。
综上所述，展览行业的业务流程比较复杂，涉及多个环节和方面。为了确保展览的成功举办，展览公司需要对其进行全面的管理和控制，与各方进行密切的沟通和协作。
四、泛普软件的展览行业OA系统功能模块介绍
1. 流程管理：展览行业的企业需要一个完善的流程管理体系，包括展位预订、参展商申请、布展管理、撤展管理等一系列流程。通过泛普软件的展览行业OA系统的流程管理模块，企业可以自定义流程步骤和表单，实现流程的自动化和规范化，提高工作效率。
2. 项目管理：企业通常需要负责展览的策划、组织、执行等各个环节，因此需要一个专门的项目管理模块来协调各个环节之间的信息流。通过OA系统的项目管理模块，可以创建和管理多个展览项目，对项目进度、预算、人员等进行全面管理。
3. 客户管理：展览行业的企业需要管理众多参展商和观众的信息，因此需要一个完善的客户管理体系。企业可以记录和更新参展商和观众的信息，实现客户信息的集中管理和共享，提高客户满意度和服务质量。
4. 销售管理：展览行业的企业通常需要销售展位、展览门票等产品，因此需要一个高效的销售管理体系。泛普软件的展览行业OA系统的销售管理模块，可以管理产品的销售情况、销售人员的业绩等，实现销售过程的自动化和规范化。
5. 财务管理：展览进行的过程需要进行收支管理、财务分析等财务活动，因此需要一个健全的财务管理体系。企业就可以实现财务数据的集中管理和共享，提高财务管理效率和准确性。
综上所述，泛普软件的展览行业OA系统功能模块包括流程管理、项目管理、客户管理、销售管理、财务管理和移动办公等。这些模块可以帮助企业实现工作的自动化、规范化和智能化，提高工作效率和竞争力。
